天津日報 胡然

    胡然，天津日報記者。1998年至今在天津日報社群工部（輿情中心）工作，從事輿論監督報道。曾獲得中國新聞獎二等獎，天津市新聞獎一等獎、二等獎，全國的黨報好新聞一等獎等獎項。曾被評為“全國優秀新聞工作者”稱號，多次被評為天津日報社最佳記者和天津日報社最高獎“頂級大獎”。

去年的時候，網路上盛傳一段微網志。博主自稱“天津河西城管隊員”，自爆城管暴力執法黑幕。該博主是非實名認證，説的事情既沒有時間，也沒有地點，更沒有任何旁證，無從證實。但該微網志僅兩天的時間，關注度就超過幾萬。網上還有一段視頻，天津西青區一名城管隊員執法時，被攤販重拳擊倒。該視頻完整、清晰，卻很少有人關注，甚至有人在留言中喊“打得好”。

城管隊員的真實情況是什麼？我認識的一個普通城管隊員，他每天早上4點半就要離開家去上班，每天工作12個小時以上，全年無休，每月收入2000多元。他至少挨過3次打，都是被情緒激動的攤販突然擊倒在地，他説，“挨打後，一定要倒下。否則，會繼續挨揍”。每每想起這句話，我的鼻子都會發酸。他説，累，他不怕。怕的是，去執法，老百姓説他欺負弱勢群體；不去執法，又説城管不作為，讓執法者感到莫名的無助。

曾經，全國範圍內城管方面的負面報道，如潮水般鋪天蓋地。面對這種情況，我們認為，不能隨波逐流，為追求社會轟動效應，一味負面炒作。記者應該勇於厘清是非，客觀、冷靜地分析社會現象，引導社會公眾理性認知。在利用近一個月的時間深入採訪後，《天津日報》連續刊發三個整版的“聚焦城管”系列報道，呈現城管的真實生活狀態，剖析城管現象形成的深層次難點。報道刊登後，社會反響強烈。很多市民從報道中獲得啟示，學會理性看待城管。中宣部、天津市的領導都在批示中予以肯定，“要鼓勵勇於厘清是非的新聞工作者”。黨報的影響力和公信力，就是通過這樣一篇篇帶溫度的報道體現出來。天津市政府也集納相關意見，出臺了“城管下沉街道”的體制改革，該經驗已被全國推廣。

這篇報道的成功，在於“走轉改”的落實。我帶領一名實習生用7天的時間，深入到基層城管隊伍，蹲點採訪，寫出蹲點日記。三伏天，30多度的高溫，我們與城管隊員寸步不離，一同刮小廣告，一同糾正攤群外溢，一同拆除違建。一天下來，衣服濕了又幹，皮膚曬得黢黑，兩腿酸麻，整個人都接近虛脫。

比身體更苦的是寒心。一名菜販佔路擺賣，影響周邊交通。我們幾次上前勸告，她都不理睬，於是決定暫扣她的電子稱。菜販急了，伸手去搶，執法隊員將秤藏到身後。沒料到，她順勢躺在路邊，大喊大叫。攤販們聚攏過來，這個説“城管又打人了”！那個説“就是那個城管打的”。更多市民聚攏過來，起鬨、謾罵，齊聲聲討城管隊員打人，甚至有人開始推搡我和隊員。隨行的隊員雖然對執法過程做了全程錄影，但沒有人會聽你辯解，更沒有人會去看錄影。為防止事態擴大，隊員只得將電子秤還給菜販，她瞬間站了起來，全沒有了剛才的痛苦模樣，繼續佔路擺賣。

還有一次，一名吸毒人員搭建起多個臨建，對外出租出售。我跟隨執法隊長去拆，該吸毒人員一手揮舞著木棍阻止，一手拿著農藥瓶，做出自殺的樣子，對我們大聲謾罵，言語極其污穢。我幾次控制不住，想還嘴，但是，看到首當其衝被罵的城管隊長一直保持克制，我也就忍了下來。最後只得撤離。事後了解到，該隊長是一名退伍軍人，曾在軍區比武大賽中拿過冠軍，但是在群眾面前，他選擇了忍讓。正是因為跟城管隊員有了這樣真情實感的零距離接觸，讓我們得以將這個群體的真實生存狀態，呈現給讀者，並引起讀者的共鳴。

我平時的工作，是輿論監督報道，揭露了大量社會醜惡現象，但是，社會是多元的，城管現象的複雜性，只是複雜中國的一個縮影。我們不能成為憤青，不應只看到事物的表面。新聞記者，應該成為這個社會的精英群體，不但要敢於給老百姓講真話、辦實事，更要學會全面、客觀分析問題，要胸中有大局，要能夠“厘清是非”，這是一種更高的境界，是一種智慧，也是一種社會擔當。