工行大廠支行優質服務獲讚譽

發佈時間:2022-01-21 來源:中國網商務 作者:商聞 責任編輯:常玉

一直以來,工行大廠支行一直秉承“服務至上,客戶為先”的理念,構建支行特色服務文化。近日,某企業客戶負責人專程到大廠支行市場行銷部,送來“情係客戶,急人所急;優質高效,行業典範”的錦旗,由衷感謝該行在企業急需資金週轉的特殊時期,為企業開通綠色通道,解決企業燃眉之急。

2021年12月,由於疫情期間客戶出行受阻,房地産客戶無法外出辦理貸款面簽,企業面臨資金回款受阻。為趕在元旦前視頻面簽以及放款,該行市場行銷部主動申請加班,聯動消貸部門為該企業加急辦理面簽與放款,確保資金款項準時無誤地順利到賬,高質高量保證業務圓滿完成,獲得企業客戶的高度認可和好評。

大行的速度、態度、額度由此顯現。平日裏,這就是幾筆普通的面簽、貸款發放業務,而在企業的特殊時期,卻是客戶放心託付和工行貼心服務的體現。今後,該行將繼續以客戶為先,想客戶之所想,急客戶之所急,以優質服務推動各項業務高品質發展。

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