持續優化小微企業賬戶服務 興業銀行北京分行積極傳遞普惠金融溫度

發佈時間:2021-11-24 來源:中國網商務 作者:商聞 責任編輯:常玉

近年來,興業銀行北京分行緊密圍繞“優化銀行結算賬戶服務,打造首都優質營商環境”的服務目標,不斷優化企業開戶服務。今年,該行繼續下沉金融服務重心,為切實解決小微企業開戶難、展業難的問題,推出了小微企業簡易開戶、賬戶分類分級管理、減費讓利等一系列服務優化措施,著力提升小微企業服務質效。

關注小微企業真實需求

興業銀行北京分行聚焦小微企業真實需求,平衡小微企業初創期經營狀況和銀行強化開戶身份識別的特點,積極破解小微企業開戶難題,推行小微企業的簡易開戶服務。在企業自願的前提下,該行精簡客戶身份核實程式,快速為企業開立功能相對簡單的基本存款賬戶,滿足小微企業即時收付款、辦理繳稅簽約等基礎金融需求。

創新小微企業産品服務

經過多年積極探索、大膽創新,興業銀行北京分行小微企業開戶已經形成了一套成熟、便捷、高效的線上線下多渠道融合的服務體系。“對內”相繼推出線上預填單、資料預審核、開戶預約、線上法定代表人開戶意願雙錄、紙質單據多表合一等一系列服務優化舉措,“對外”對接北京市企業服務e窗通平臺,實現實時反饋預約賬號、企業銀行賬戶賬號共用等功能。充分利用科技力量,全方位、多渠道優化了開戶服務流程,實現小微企業開戶“一站式”辦理。

提升小微企業服務質效

據了解,為了更好提升小微企業開戶服務水準,興業銀行北京分行推行小微企業服務專櫃專員制度,在轄內各營業網點都開設了小微企業綠色通道,資料齊全的客戶可即到即辦。同時,該行在轄內營業網點統一公示“企業銀行賬戶開戶服務規範”“銀行賬戶開立特別服務規範公示(負面清單)”及三級服務監督電話等服務標準材料,主動接受社會監督,增加服務透明度,確保將優化小微企業開戶服務落到實處。

聚焦小微企業風險防控

興業銀行北京分行有效利用賬戶分類分級管理制度,絕不因精簡客戶身份核實程式而降低風險防控力度,在適當放寬開戶條件的同時合理控制賬戶功能。對簡易賬戶開展重點交易監測,確保賬戶風險可控;及時開展電話回訪、到府走訪等工作,在開戶三個工作日內完成客戶盡職調查;並在盡職調查完成後,審慎評估賬戶功能與企業實際經營狀況、賬戶風險程度的匹配性,與企業合理約定賬戶功能;充分利用技術手段,定期開展賬戶動態復核,並根據復核情況,動態調整賬戶功能。

降低小微企業經營成本

興業銀行北京分行積極響應減費讓利、惠企利民的工作號召,遵循“應降盡降”原則,在政策要求基礎上,進一步擴大優惠範圍、加大優惠力度。據了解,該行減費讓利政策已涵蓋開戶手續費、賬戶管理費、安全證書工本費、轉賬匯款手續費等多方面。該行還于9月開展了專題培訓、系統設置、價格公示、政策宣傳等一系列活動、措施,確保減費讓利工作落實到位。

興業銀行北京分行相關負責人表示,未來,興業銀行北京分行將繼續堅持“兩個不減兩個加強”的優化企業開戶服務總原則,在企業開戶便利度不減、風險防控力不減的基礎上,進一步優化企業銀行賬戶服務,加強賬戶管理,積極踐行社會責任,傳遞普惠金融溫度。

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