推動電商直播誠信發展 薇婭擔任2021年度網路誠信宣傳大使

發佈時間:2020-12-09 來源:中國網商務 作者:梁長玉 責任編輯:常玉

梁長玉報道 12月7日上午,國家網信辦、國家發展改革委、商務部、市場監管總局和山東省人民政府指導,中國網路社會組織聯合會、山東省網信辦主辦的2020中國網路誠信大會,在山東曲阜舉行。全國青聯委員、全國三八紅旗手、全國脫貧攻堅獎獲得者、電商主播薇婭榮獲大會頒發的“2021年度網路誠信宣傳大使”聘書,並作出網路誠信倡議——《尼山倡議》,“電子商務,須守法經營,不刷單炒信,不制假售假,捍市場秩序,展責任擔當”。與薇婭一起發起倡議並獲得聘書的還有北京人民藝術劇院演員王斑,濟寧醫學院附屬醫院主治醫師張宗雷,山東廣播電視臺記者、全國抗擊新冠肺炎疫情先進個人孔冠軍等5位在抗疫行動中表現突出的青年代表。

中宣部副部長、中央網信辦主任、國家網信辦主任莊榮文出席了大會並做出了重要講話,他指出,“黨的十九屆五中全會專門作出了‘加強網路文明建設,發展積極健康的網路文化’等重要部署。誠信是中華民族的文明標識和傳統美德,是網路文明建設的重要內容。隨著網際網路發展,網路空間日益成為踐行誠信的新空間,網路誠信日益成為誠信建設的新課題。新時代孕育新文明,新文明推動新時代。我們要弘揚優良傳統、順應時代要求,把握網路特點、堅定攜手同行,在更高層次上謀劃和推進新時代網路誠信建設。要惇信明義,積極培育網路誠信文化;講信守約,不斷健全網路誠信制度;信賞必罰,堅決懲戒網路失信行為;推誠相信,廣泛凝聚網路誠信合力。要以網路誠信建設推動網路文明建設,為建設網路強國、文化強國、信用中國,全面建設社會主義現代化國家作出更大貢獻。”

中國網路誠信大會,是國內目前唯一以網路誠信建設為主題的國家級重要活動。今年的大會以“守信互信共踐共行——攜手推進網路誠信建設”為主題,旨在深入貫徹黨的十九屆五中全會精神,落實黨中央、國務院有關誠信建設的決策部署,加強網際網路行業自律,推進網路誠信建設,弘揚誠信文化,倡導網路文明,營造誠實守信的良好社會氛圍。

薇婭所在的電商直播行業,在今年年初疫情期間,發展迅速,成為當下備受關注和追捧的新經濟業態。這種新經濟業態其實是一種信任經濟,因為消費者信任主播,才會購買主播分享的好物;因為商家信任主播,才會把自己的商品拿給主播以優惠的價格出售。

但因為利益的驅使,有些主播沒有自律守住職業紅線,在網際網路上銷售假貨、欺騙消費者。但薇婭作為行業代表,一直堅守誠信,不辜負消費者和商家信任。薇婭的選品嚴格在業內出名,其所在的謙尋文化是行業中最早推動選品流程專業化和標準化、率先引入第三方質檢機制的MCN公司。薇婭選品團隊有近300人,包括食品、美粧、服飾、生活等多個類目的專業人士。其嚴守網路誠信的做法,讓中國網路誠信大會連續兩年向她伸出了橄欖枝。

據了解,薇婭的選品分為初審、復審以及終審。商家店舖非官方旗艦店、動態評分4.8以下、全網評價有品質問題等,均會在初審中淘汰;通過生産廠商、成分表等因素篩選的商品,將進入復審,由選品團隊試用試吃並打分,平均評分高的商品資訊會交由第三方調研分析風險或抽樣檢測。通過復審的商品,薇婭會親自試用試吃。

薇婭的誠實守信還反映在售後服務的保障。薇婭會要求合作商家開通薇婭直播間專屬客服,並繳納一定的保證金,如果消費者有正當投訴,專屬客服會利用保證金優先賠付。同時,薇婭直播間配備了自己的客服團隊,會跟消費者做快速、有效回應,幫助消費者向合作商家反饋並處理相關訴求。

誠實守信是中華歷史文化的重要因子,也是現代社會發展進步最基本的道德準則,同樣也應是虛擬世界存續前行的通行規則。薇婭受聘為“2021年度網路誠信宣傳大使”,有責任參與到虛擬世界的誠信體系建設當中,併為網際網路從業者作出示範,倡導人人參與、人人自律、人人誠信。只有這樣,網路誠信環境才會更健康,網路經濟才能有序發展,持續為國家和社會創造價值。

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