梁長玉報道 11月20日，Dream Maker造夢者生態舒適系統發佈會在杭州舉行。Dream Maker通過全球四大研發基地自主研發，和與熱泵行業領軍企業 OCHSNER達成戰略合作相結合的方式，以前所未有的“全品類、全智慧、一體化服務”模式，推出了包括空氣源熱泵、中央新風機、中央凈水機、中央軟水機在內多款環境設備組成的生態舒適系統。
Dream Maker中國區CEO顏為、總裁肖健偉、研發副總裁馬龍泉等共同主導了該發佈會，行業協會專家、媒體、設計師，與來自全國各地的200余名經銷服務商共同出席了會議。顏為表示，Dream Maker將從“全品類、全智慧、一體化服務”三大維度解決行業和用戶痛點。或將重新定義舒適家居行業。
Dream Maker中國區CEO顏為
起源與初心
顏為表示，舒適家居系統概念是在上世紀七十年代由美國、加拿大國際環境專家提出，九十年代起興盛于歐美。它是尊崇健康、舒適、生態、節能的生活理念，全面提升家居舒適度，二十一世紀開始進入中國，它是健康住宅標準的重要部分。
在舒適家居進入中國後，一直務服務高端用戶。但整個行業發展的現狀，如果用一句話概括的話，那就是“高品質的用戶，低品質的服務”。在我們國家，舒適家居行業目前仍處於初級階段，甚至可以説沒有真正的舒適家居品牌。
大多數的舒適家居商家其實只能稱為系統整合商，因為都是由多個品牌整合的，而多品牌拼湊帶來商業效率低和購買體驗差、多方施工溝通難、使用體驗差等一系列問題。也正因如此，目前國內舒適家居市場僅為 80億元左右;但分散在凈水、取暖等舒適家居子領域的國內市場規模，則在 5000億元以上。
解決上述行業問題，給消費者帶來更好的舒適、健康家居體驗，正是 Dream Maker推出生態舒適系統的初心。Dream Maker的理念是圍繞陽光、空氣、水，三個要素，用先進的科學技術實現室內恒溫恒濕、空氣健康和飲用水健康。
全品類
做舒適家居“全品類”産品的難度，遠遠高於單品，進軍全品類的背後，有沒有堅實的基本面支撐?Dream Maker的信心和基本面，主要來自於兩個方面：其一，Dream Maker德國核心研發團隊自 1984年起就專注于舒適系統領域的研究，數十年來在舒適系統的新風、凈水領域擁有了大量技術積累。再借助設于德國、奧地利、杭州、無錫的新風、熱泵、凈水、資訊化四大研發中心，Dream Maker才具備了構建生態舒適系統的技術和産品實力;其二，在 2019年，Dream Maker通過與擁有 145年曆史的熱泵行業領軍企業 OCHSNER達成亞洲地區獨家排他戰略合作，強強聯合，讓 Dream Maker熱泵産品系列站在了全球領先水準上。
過硬的技術和産品實力，只是實現舒適家居的基礎，在此之上，只有借助“全智慧系統”，才能讓一個個産品聯合組成“生態”。
Dream Maker生態舒適系統産品
全智慧
那什麼是 Dream Maker重新定義行業的第二大維度，也即“全智慧”呢?
Dream Maker中國區研發副總裁馬龍泉表示，全智慧系統包括三個維度：産品智慧、服務智慧、系統智慧。什麼是産品智慧呢?讓每一個産品都具有AIOT屬性，能持續升級，具有學習能力。什麼是服務智慧呢?Dream Maker希望成為用戶的能源管理者，通過遠端技術為用戶提供各類服務，這就是服務智慧。
什麼是系統智慧呢?馬龍泉認為，系統是舒適家居的靈魂，今天大部分的智慧系統都是秀肌肉的産品，無法把系統智慧的價值發揮出來，其原因是系統和産品之間是斷層的，系統與設備之間沒有辦法真正做到深度的協同。系統的最大價值是提升舒適度及能耗的優化。Dream Maker將提供一套完整的智慧系統，做到能源、舒適度的持續優化。
一體化服務
生態舒適系統是一個複雜的綜合體，在技術、産品、智慧之外，必須還要依靠強大的經銷、技術一體化服務，才能落地到消費者家庭之中。
Dream Maker中國區總裁肖健偉介紹了 Dream Maker服務商模式和單店盈利模式組成的零售模式;地産合作和商用工程組成的工程模式。並從技術標準輸出、技術服務培訓、區域落地幫扶、總部驗收調試、配件標準管理、産品售後支援六個維度介紹了 Dream Maker生態舒適系統“一體化服務”支援體系。
Dream Maker生態舒適系統産品
以技術服務培訓為例，Dream Maker技術服務中心將通過多渠道、多形式的理論培訓及實操訓練，輸出五個品類35個內容，從設計施工到售後服務全面提高各地區經銷商技術骨幹專業技能;通過協助首套落地、重點樣板幫扶、總部驗收調試等方式保證工程品質;通過配件標準化管理及統一集採相結合的方式，規範使用，提升服務品質。
在以上“全品類、全智慧、一體化服務”三大維度的基礎上，生態舒適系統才得以構建家居理想環境。
顏為認為，生態舒適系統是科學完整的一套健康舒適家居解決方案。生態舒適系統需要構建“恒氧、恒濕、恒凈、恒靜、恒熱”的“6恒+”效果，在此基礎之上實現舒適家居理想環境。
模式成熟
Dream Maker生態舒適系統其實是一套浩大“全品類、全智慧、一體化服務”的工程服務綜合體模式，而這套模式並沒有僅停留在 PPT階段，發佈會現場已經展示了其完善的産品線。截至發佈會當日，Dream Maker“全屋冷暖、全屋新風、全屋凈水、全屋除濕、全屋熱水”五大産品系列也已全部在官網上線。
Dream Maker生態舒適系統産品
對於舒適家居行業的未來發展模式，顏為認為，隨著舒適家居系統逐步普及，入門級單品類模式將逐漸退出舒適家居市場，“全品類、全智慧、一體化服務”的生態舒適系統模式將逐步佔據市場。
其實，這樣的模式並非 Dream Maker獨創，而是經過了歐美成熟市場的多年驗證。
媒體專訪環節上，對於如何看待同樣來自歐美的舒適家居成熟品牌在國內的競爭這樣的問題，顏為表示，對比同樣來自歐洲的熱泵企業威能，其實在産品和技術層面，Dream Maker並沒有明顯優勢;但借助設立於杭州、無錫的資訊化研發中心，在軟體和系統方面的本地化上，Dream Maker擁有較大優勢。
再者，Dream Maker的公司結構不同於一般歐美暖通品牌通過在國內設置總代或子公司的做法，Dream Maker中國是通過反向收購的方式，掌握了品牌和國際公司的控制權。因此得以避免國際品牌進入中國後層層代理、層層加價，得以避免中國公司不掌握話語權導致本土化適配淪為空談的現象。
商業的世界沒有必然。但 Dream Maker的“全品類、全智慧、一體化服務”，讓我們得以看到未來舒適健康家居環境的驚鴻一瞥。
未來已經到來，只是尚未流行。
