傾聽企業聲音優化營商環境 上海創新推出稅務評測師

發佈時間:2020-08-03 來源:中國網商務 作者:梁長玉 朱禮慶 責任編輯:常玉

梁長玉 朱禮慶報道 7月31日,上海稅收營商環境評測師首次線下交流座談會在12366上海(國際)納稅服務中心舉行,12名前期熱心參與評測、積極建言獻策的評測師代表及上海市稅務局相關負責人齊聚一堂,圍繞納稅服務重點工作、評測師工作機制、評測師前期工作開展情況及稅收熱點問題開展熱烈討論。

理念創新,“軟環境”升級

今年以來,上海市稅務局積極轉變政府職能,創新納稅服務舉措,以“納稅人深度參與、積極獻策,稅務人虛心聽取、完善提升”為目標,推出評測師品牌項目。評測師“招募令”在上海稅務官微發佈後,立即受到各方關注,共吸引944人報名。經過專業資格審核、職業資訊確認等程式,最終選定60人組成首批評測師團隊。

在這60人中,不僅有來自國有企業、民營企業和小微企業的財務管理人員和辦稅人員,還包括第三方涉稅服務機構的專業人士。中國專利代理(香港)有限公司上海代表處財務負責人熊文婧説:“我多年服務於民營上市公司,有足夠的業務知識,也了解民營企業的期望與需求,一定能實事求是地評價反饋基層稅務機關的工作服務品質,為經濟發展和稅收改革助力。”尤尼泰(上海)稅務師事務所有限公司的黃一清則希望依靠過硬的專業背景和豐富的涉稅工作經驗為上海稅收營商環境不斷優化做出貢獻。

徵納互動,“金點子”頻出

評測師需要做什麼?簡而言之,就是深度參與稅務部門組織的測評項目,從第三方角度發現各類涉稅問題,提出優化稅收營商環境的意見和建議。

據了解,60人的評測師團隊組建後,根據疫情防控工作要求,前期評測項目以線上為主。截至目前,已經開展了6次“非接觸式”線上評測,內容包括疫情防控優惠政策落實、發票網上申領、稅種綜合申報等熱點難點問題。評測師踴躍參與,不僅按時完成問卷填寫,還提出了155條意見建議。

隨著疫情防控形勢不斷向好,評測師們逐漸從線上走到線下,此次座談會就是評測師的首次線下會面。通過現場的交流互動,一條條“冒著熱氣”的意見建議不斷涌現,多位評測師代表對辦稅流程及納稅服務舉措提出真知灼見,“發票網上申領”“稅種綜合申報”都是其中提到的高頻詞。

“我是第一次參加這樣的座談會,感覺深受觸動。”上海世天財務管理諮詢有限公司的施超告訴記者:“與會的評測師聽取稅務部門的介紹後,在深入溝通交流中問題越提越細,建議也越提越實了,像這樣的座談會希望能經常召開。”

有呼必應,“硬舉措”不斷

你有呼,我即應。上海市稅務局第一時間匯總分析評測數據,形成6份高“含金量”的調研報告,將有價值的建議轉化為服務舉措,並及時反饋。例如:疫情期間,發票網上申領的需求量顯著提升,根據評測問卷結果和建議,稅務部門將增值稅專用發票的配送門檻從50份調低為25份,普通發票從100份調低為50份,同時實現物流動態實時查詢,並設置了特定密碼,確保遞送過程的安全。又如近期上海稅務在全國率先實現的五稅種綜合申報試點工作,在全面推廣之前,評測師成了首批“嘗鮮”的納稅人,通過他們的細緻評測,對其中發現的問題進行了功能提升和路徑優化。

建言獻策有了積極的反饋,評測師對未來的工作信心滿滿。上海德勤稅務師事務所有限公司的李詩凡前不久就發朋友圈點讚上海稅務:“六月份的時候作為營商環境評測師已經率先在黃浦區稅務局體驗了新的綜合申報系統,同時提出了土地增值稅和房産稅線上申報的一些小Bug,半個月就來電反饋程式修正完畢,點讚上海稅務的智慧化、現代化、高效化!”

上海市稅務局相關負責人表示,下一步,我們將不斷完善評測師項目,構建常態化、多形式、有內涵的溝通交流和反饋機制,實現評測成果的有效轉化,推動稅收管理和服務朝著更貼近企業需求、更順應企業關切的方向不斷優化升級,全面助力稅收營商環境改革加速度。

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