上海海昌海洋公園何時追查門票價格歧視?

發佈時間:2019-04-02 來源:中國網商務 作者:周健 責任編輯:梁長玉

3月28日,上海海昌海洋公園的低價門票在旅遊網站銷售,卻把上海人排除在外,只歡迎外省市遊客,訂票頁面上特別註明了“上海本地身份證不可用”。

一石激起千層浪,上海市民譁然,上海媒體紛紛報道。3月29日,上海海昌海洋公園發表聲明,指責未被授權的銷售渠道擾亂市場秩序,説自己要以法律途徑維護權益。3月30日,上海海昌海洋公園啟動4月公益月暨孤獨症家庭關懷計劃,要樹立起負責任企業的形象。

眾多網友表達了不滿

“上海海昌海洋公園官方微網志3月29日張貼的那則聲明,截至今天(4月2日)有674個評論,幾乎都是對上海海昌海洋公園的批評。”網信盾網際網路資訊服務(上海)有限公司高級研究員梁長玉發現,這則聲明未被公眾接受,反而認為上海海昌海洋公園是“甩鍋”他人。

這則聲明下面的第一條評論來自網友“音音有一點小快樂”,她了解到,本來以為冤枉了上海海昌海洋公園,其實,不止是被公眾點名、被海昌公園否認合作的那些平臺,其他知名平臺也有310(上海身份證的頭三位數)不享受優惠的條款,那麼就不是經銷商的私自行為,而是公園自己的問題。

該評論截至今天發稿時有552個點讚。

網友“銷售人峻嶺”則認為,明明是景區的銷售政策,卻變成對方非法銷售未經授權,這種行銷實在是很無語。

網友“來自M33星球的某小山”指出,除非上海海昌海洋公園把那些賣出去的優惠票都攔在外面,才能相信公園無辜,或者公園出具法院證明,公園已經去狀告了非法銷售門票的平臺。

有意思的是,上海海昌海洋公園3月30日啟動4月公益月暨孤獨症家庭關懷計劃,連續幾天發佈微網志,顯示自己的企業形象,但是在這些微網志下評論的很多網友,並沒有稱讚公園,而是繼續責問公園,不讓上海人購買優惠價門票,是怎麼回事?

海昌公園沒有給出答案

“這屬於價格歧視行為。相類似的就是人人喊打的大數據殺熟。”上海圓譽律師事務所律師、合夥人、副主任黃鈺律師指出,這種行為已經違反了我國相關法律法規的規定。《價格法》第十四條規定,經營者不得有不正當價格行為,其中的第5種情況是,提供相同商品或者服務,對具有同等交易條件的其他經營者實行價格歧視。《反壟斷法》第十七條明確的禁止行為,其中的第6種情況是,沒有正當理由,對條件相同的交易相對人在交易價格等交易條件上實行差別待遇。

“價格策略的使用是有技巧的,如何在不觸及法律底線的情況下展開商業活動?顯然,在這個案例中,它是觸犯了底線。”上海勁力律師事務所高級合夥人高永峰律師指出,公園把別人能一眼看出來的行為,把自己的行銷手段,當作自己毫不知情,這令公眾不滿。

網信盾高級研究員梁長玉認為,即便是經銷商坑了上海海昌海洋公園,公園也應該自查優惠門票的源頭、有沒有員工涉事。“既然3月29日的聲明沒能服眾,公園就有責任再次解釋,更加清楚地還原事件真相,向上海市民展示自己的真誠,這才是正確的危機公關。”

上海海昌海洋公園在聲明中曾宣佈,“將對涉及到的渠道嚴肅追查,對於擾亂市場秩序及惡意炒作損壞公園聲譽的現象,以法律途徑維護自身權益。”那麼,何時開始追查的,追查得怎麼樣了?截至發稿,消費者還沒有看到上海海昌海洋公園給出的答案。

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