1億免息補貼、240場中超免費看 造一個上半年的“雙十一”?

發佈時間:2019-02-27 來源:中國網商務 作者:梁長玉 責任編輯:常玉

梁長玉報道 315臨近,商家如臨大敵。今天(26日),蘇寧易購卻宣佈啟動全民煥新節,作為對消費者真正的回饋,這也是電商行業新年推出的首場重量級促銷。家電、3C、家裝廚衛、生活家居、百貨、超市等品類上新為主,圍繞以舊換新、服務用心,全面搶跑3月,打造上半年雙十一。

三好電商的三新計劃 315前上線

“用戶所處的圈層、地域和年齡都影響著他們的購物行為。在因消費分級導致的平行世界裏,所有人都在用自己的維度看世界。”

當日發佈會上,蘇寧易購總裁侯恩龍認為,蘇寧易購要做的,就是滲透不同用戶消費圈層,捕捉他們的喜好,投其所好。

數據裏也藏著有意思的事,在消費分級的平行世界裏,每個用戶在自己所屬的世界維度中,有著高攀慾望和行動力。這在新品升級換代方面,體現得尤為明顯。

據蘇寧大數據,新品在拉動消費上功不可沒,2018年蘇寧家電新品銷量佔比達30%,3C産品的新品銷量佔比接近50%。

三四線城市“車厘子自由”的背後,是今年春節消費的新趨勢。車厘子銷量增幅同比高達3000%,鐳射電視的銷量增幅同比高達700%,電子貓眼的銷量增幅同比600%。三組數據代表著的新鮮、新款、新潮,是蘇寧易購用戶的過年消費關鍵詞。

侯恩龍介紹,今年3月份,八成家電、3C新品在蘇寧首發。對於哪類新品最合胃口,消費者將用訂單投票。侯恩龍透露,以用戶思維為原點,不斷洞察用戶新需求,提昇平臺滿意度,正是蘇寧當下努力的方向。

315臨近,三好電商蘇寧將圍繞産品上新、以舊換新、服務用心上線三新計劃。

新品不流浪超新星計劃亮“六脈神劍”

當下,行業上新的週期越來越短,新品推廣的頻次越來越密集。如何解決用戶選擇新品時的焦慮和糾結?

記者了解到,借勢本次全民煥新節,蘇寧推出超新星計劃,圍繞用戶購物鏈路,提供全場景、全週期上新解決方案。

超級霸屏、Super M計劃、造星實驗室、頭號買家、新品試用、新品首發平臺堪稱超新星計劃的“六脈神劍”,讓用戶最先體驗到新品,實現快速、深度種草。

對於品牌商來説,超新星計劃的推出,有利於實現新品的精準推廣、深度挖掘等,也將帶來全新的網際網路玩法。有業內人士認為,隨著超新星計劃的全面鋪開,整個零售行業的上新格局,將迎來變化。蘇寧平臺的虹吸效應有望進一步增強,其賦能上新品牌的能力,也將快速釋放。

記者獲悉,三星S10、vivo全新子品牌IQOO、小米9年度旗艦、蘇寧小Biu智慧空調、三星8K電視、RIO櫻花版、太平鳥芝麻街IP款等超多爆品,全民煥新節期間,將陸續登陸蘇寧易購。多款明星單品,更是在蘇寧易購獨家首發。

2019年初與TCL、老闆等知名家電品牌敲定了2019年戰略合作大單子,更是讓蘇寧有了繼續“盤下”家電市場全渠道第一的信心。目前4K電視已經普及,5G時代即將到來,TCL也已經開始早早佈局8K電視市場。此外,老闆電器中式蒸箱S271X等産品也受到許多家庭,尤其是年輕消費者的追捧。屆時,一系列新品上市也會讓彩電市場競爭會更激烈。

除了用新品,吃的也要更新鮮。蘇寧拼購3月份要搞定20個拼基地,把江河湖海的鮮貨搬進用戶家中。

發佈會現場,海爾、華為、一汽紅旗、伊利、海瀾、商湯科技等品牌商紛紛站臺,圍繞全民煥新,共謀上半年雙十一。

先補再收業界首創 10億補貼安排上

2009年,家電以舊換新政策落地。10年間,新技術迭代涌現,人們對生活品質要求持續高攀。眼下,以舊換新市場有望迎來新爆點。

記者了解到,蘇寧以舊換新補貼將達10億。對有意向以舊換新的用戶,實行先補貼再回收,免除後顧之憂。

先行補貼的玩法,在業內屬首創,推高行業操作水準,對消費者來説,是件大好事。

除此之外,上海蘇寧也在近期展開了回收“舊偽劣”物品的活動,市民可通過線上或線下渠道參與活動,除了傳統的電器門店,也將同步在蘇寧直營店、蘇寧小店、零售雲門店、蘇寧大潤發店、蘇寧紅孩子店、蘇寧極物、蘇寧影城等700家門店,同步展開回收“舊偽劣”産品,市民可來到任意一家蘇寧門店,參與“回收舊偽劣産品”活動,不限品類,100%返禮品。

全民煥新節是蘇寧成立五大商品集團後的首個重量級大促,多業態間深度聯動,會員增值權益成為煥新亮點。如,成為PP體育和蘇寧易購聯名會員,全年240場中超比賽免費看,Super VIP只要花150元,就可以帶娃到紅孩子遊樂園耍一年。

此外,全民煥新節期間,蘇寧金融拿出1個億作為分期付款利息補貼,助力消費者“煥新大作戰”。

安裝監控系統上線看誰還敢搗鬼

315臨近,如何保障消費者權益備受關注。蘇寧在行業內率先提出30365,凡購買帶有“30天包退,365天包換”標識的商品,如出現品質問題,可根據鑒定單自收貨起30天內辦理退貨,365天內辦理換貨。

此外,近8000家蘇寧幫客網點、10萬名服務工程師,保證家電到貨24小時安裝、熱水器安裝200元封頂、購買自營家裝産品安裝零收費。

最值得一提的是,蘇寧首創安裝可視化、可追溯系統。對服務工程師操作過程進行全程記錄,對亂收費、暴力安裝、不規範作業等怪像説NO。

而針對手機電腦數位等消費電子産品,蘇寧更是推出多項全新服務。近日三星Galaxy Fold、華為Mate X等高端折疊屏手機新品扎堆發佈,蘇寧率先推出“折壞險”,兩年期399元,用戶在蘇寧購折疊屏手機兩年內,因折疊導致性能故障,由蘇寧免費維修,修不好直接換新。同時,還有易務日、1分錢保養、手機透明修等各項服務産品,讓消費者省錢更省心。

讓上班族尖叫:物流準時達+準時取

消費熱潮撲面而來,物流如何撐得住?蘇寧物流制定又快又準硬指標。目前,蘇寧物流末端配送已實現90%以上地區當日達或次日達;“準時達”和“準時取”服務,消費者可自選快遞小哥到府時間。作為網購新潮之一的蘇寧秒達,則依託蘇寧小店為消費者服務,與社區生鮮、快消、綜合服務等形成緊密連接,消費者網上下單,就可以享受1公里內30分鐘達、3公里內60分鐘達的即時配送服務。

除了快和準,冷鮮配送力保新鮮。蘇寧冷鏈已經覆蓋179座城市,2019年還要佈局1100個前置倉,離消費者更近、更便捷。

做物流,環保同等重要。今年蘇寧物流預計將在13個城市發起青城計劃。到2020年,實現全國100個城市的落地。同時,首創的共用快遞盒將推媒體聯名版。

各項能力加持,全面煥新節將帶來怎樣的消費新體驗?“購物千萬條,煥新第一條。”侯恩龍很貼心,劃出6大消費節點:2月28日超燃秒搶日、3月1日超級比賽日、3月7日美力女神日、3月8日超級拼購日、3月14日神券日、3月15日全品爆發。

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