五星級酒店,指的是酒店綜合水準達五星的酒店。百度百科解釋,五星級酒店“客房、衛生間每天全面整理,每日更換床單和枕套,客房用品和消耗品每天補齊。”顯然,上周被曝光的那些五星級酒店,都在挂羊頭賣狗肉。“不僅是客房衛生,還可以對廚房、餐廳、監控系統,都抽查一下。”網信盾網際網路資訊服務(上海)有限公司梁長玉指出,現有輿情表明,公眾還擔心五星級酒店的後廚不衛生,擔心客房裏潛伏著攝像頭。
後廚人員説衛生情況不堪入目
長城匯理並購基金創始人、首席執行官宋曉明,有20萬粉絲,他11月14日在微網志上説,“其實更需要擔心的是,達到五星級酒店標準的餐廳衛生是怎麼樣的?它們的刀、叉、碗、盤、杯是如何清潔的?”
宋曉明的擔心不是多餘的。既然近20家五星級酒店的客房衛生,被揭出了亂象,那麼五星級酒店的餐廳、廚房,可放心程度又有多大?
網友“布哈拉的金山竹”也有這種擔心,“誰知道五星級酒店餐廳的咖啡杯不是拿客房剩下的沐浴液洗出來的呢?”
網友“白白胖胖的陳胖胖”懷疑,“即便是五星級酒店的餐廳,杯子高溫消毒後服務生用來擦酒杯水漬那塊布,都不知道多久沒有換過。”
網友“K先生de無奈”更是説得有鼻子有眼,“我有個朋友以前就是一家五星級酒店的後廚,他跟我説廚房衛生情況不堪入目。”
隱藏攝像頭不能忍
五星級酒店的隱私安全,更讓公眾擔心。有133萬粉絲的“財寶寶”,11月16日在微網志上説,“我對五星級酒店就一個要求:不要有攝像頭,把我洗澡換內褲的視頻發到網上。其他可以忍。我這要求是不是太高了?”
中國品質萬里行的官方微網志也表示,比起五星級酒店這些髒事,更值得擔心的是隱藏攝像頭。
知名網際網路資訊博主“北生”指出,五星級酒店被揭露的這些髒事,就是用隱藏攝像頭拍攝的,“從另外一個角度講,即便是頂級國際連鎖五星級酒店也無法在第一時間查出客房內被安裝了針孔攝像頭。”
據了解,有男子住深圳五星級酒店,在空調出風口發現攝像頭;有人在上海五星級酒店內發現正對著床頭的攝像頭。網上早有攻略,提醒客人在入住之後,如何檢查客房裏有沒有隱藏著攝像頭。
“不應該草木皆兵,要反對疑罪從有,但是,增強防範意識,加強日常監督,肯定是必要的。”網信盾網際網路資訊服務(上海)有限公司梁長玉認為,不能讓五星級酒店的髒事、醜事,一再發現,“不少網友怒了,‘難道逼我們帶臥室出門嗎?’從客房的‘毛巾門’‘床單門’,到餐飲後廚的臟亂差,何時才能了結?”
梁長玉認為,酒店業盈利難,但是不能因此損害客人權益,也不能自損形象,“外界的施壓,來得真是時候,需要推動酒店業來一場品質變革。”