暑假來臨，旅遊市場又要迎來一輪高峰。在人們的旅行目的地中，“網紅”景區備受追捧。與傳統景區主打人文、歷史、自然等元素不同，“網紅”景區依託移動網際網路，通過別出心裁的圖片和視頻，在短時間內成功吸引大批“粉絲”。在“網紅”景區，排隊幾個小時才能參觀的現象屢見不鮮，人氣一點不輸傳統熱門景區。
然而，快速發展的“網紅”景區，品質參差不齊，一些“網紅”景區讓遊客慕名而來、失望而歸。有的“網紅”景區在圖片和視頻裏看起來很美，其實是經過刻意包裝，嚴重失實；有的“網紅”景區服務能力有限，面對短時間內快速增加的客流量準備不足，導致遊客擁擠、體驗差；有的“網紅”景區過度宣傳，拿還在規劃中的遊覽項目吸引遊客，實際並沒有相應服務……如此種種體驗，讓“網紅”景區的口碑大打折扣。
有人覺得，缺少底蘊的“網紅”景區能通過網路行銷走紅，更多靠的是運氣，其實不然。“網紅”景區的出現，是移動網際網路技術給旅遊業帶來變化的縮影。以前，一個景區想做推廣，往往要開多場推介會、分發一堆宣傳冊，錢沒少花，知名度卻始終上不去。如今有了移動網際網路，景區的特色項目和體驗，可以通過圖片、視頻等方式更方便、更直觀、更低成本地快速傳播，由此催生了一批“網紅”景區。
“網紅”景區的出現，跟當前旅遊消費升級也有很大關係。隨著旅遊市場快速發展，人們的出遊經驗越來越豐富，已經不再單純滿足於傳統景區，而是渴望旅途中出現更多新體驗、新驚喜。在旅遊消費需求個性化、多樣化的背景下，“網紅”景區的宣傳圖片和視頻往往以一種全新面貌出現，讓人眼前一亮，贏得關注也就不難理解。
如此看來，“網紅”景區的出現，對於旅遊市場供需兩端都不是壞事。但也應該看到，就景區而言，傳播推廣是“外功”，服務體驗才是“內功”。移動網際網路技術降低了行銷的門檻，景區走紅變得越來越容易。但景區如果不想在走紅以後曇花一現，那就要在花心思做行銷的同時，苦練服務和體驗的“內功”。
景區練內功，首先要把服務能力提上來。“網紅”景區的線下運營匹配線上行銷，同樣可以更好地利用網際網路技術。比如，把智慧旅遊平臺建起來，在遊客預測方面，可以分析交通工具、酒店以及線上線下預訂平臺等數據，預判未來幾天的遊客人數，進而做好應對；在遊客管理方面，可以通過現場監控數據和遊客量採集，判斷是否需要增設通道、調整旅遊線路進而疏導客流；遊客也可以實時查詢景區公佈的客流量數據，判斷是否選擇錯峰出行。
服務能力是基礎，“網紅”效應過後，景區最根本的競爭力還是要回歸品質。如今人們在旅途中，追求的不一定是奢華，但一定要有品質。哪怕是喝個大碗茶，或是看一齣傳統戲，遊客都希望享受到用心做出的好東西，感受到其中原汁原味的文化。“網紅”景區在這些方面多下力氣、做足功課，才有可能走得更遠。
