記者從國家旅遊局獲悉，針對近日網路曝光的“雪鄉導遊車上強售套票”事件，國家旅遊局發佈聲明，責成黑龍江省旅遊委調查核實，對涉事導遊和旅行社進行依法查處。
據了解，該事件發生在由哈爾濱始發“雪鄉兩日遊”旅遊團開往目的地的路上，涉事導遊對遊客極力推銷一款1680元的遊覽套票，且揚言説“中國雪鄉一年12個月只營業3個月，經常説的一句話是，9個月磨刀，3個月宰羊。誰是羊，大家都是羊。”
此外，據知情者透露，該導遊為了説服不願意花錢的遊客，甚至還對遊客説，“不交錢就沒有禦寒的雪服"，”頭幾年有對情侶因為沒買遊樂項目，自己跑去山裏，結果男的被凍得‘高位截癱’，女的‘終身不育’了”等恐嚇性質的話語。
經查明，涉事導遊為商某某，涉事旅行社為哈爾濱康華國際旅行社有限公司龍騰四海分公司。黑龍江省旅遊委正按照法律程式，進一步調查取證，一經核實，將依法依規嚴肅處罰。
值得關注是，針對近期此類旅遊負面事件的頻繁發生，國家旅遊局要求各地旅遊主管部門進一步重視旅遊市場監管工作，加大旅遊市場整治力度，嚴厲打擊“不合理低價遊”、強迫消費和欺客宰客等各類侵害遊客合法權益的違法行為。
