中國網汽車5月23日訊 (記者 李池) 在中國網汽車品質投訴平臺上,其中大部分案例都是有關乘用車方面投訴。然而,近來平臺上接到了多例關於中國重汽汕德卡G7重卡車型的投訴,其中涉及到變速箱故障、油耗高等方面問題。
汕德卡G7現變速箱故障等 豪沃悍將“大噸小標”存隱患
車主易先生表示,去年8月份購買的汕德卡G7不到一年變速箱就壞了。原因為變速箱裏的軸承脫落導致變速箱殼體磨損,但彼時因為著急拉貨,只能先更換變速箱殼和軸承。儘管問題得到了解決,但易先生卻高興不起來。記者進一步獲悉,重汽汕德卡曾宣傳承諾“4年質保+3大總成只換不修”!易先生認為,按照官方承諾,更換全新變速箱總是最好的選擇,本身就是車子的品質問題,但現在廠家不承認。易先生的擔憂不無道理,另一位車主對記者表示其車輛一趟貨都還沒有開始拉,變速箱就壞了,挂不上擋,然後重新更換了一個變速箱。

車主劉先生則對汕德卡G7的油耗問題很不滿意,剛買來的第一個月,車輛不怎麼費油。不久,服務站稱應廠家要求,必須刷程式,但導致了車輛越來越費油,現在油耗高達41、42個(百公里油耗),剛買時僅35、36個。目前已經更換了5、6版程式,油耗高的問題依舊沒有解決。“本來今年行情就不好,再加上這麼高的油耗,都賠錢。” 劉先生為此極為苦惱。中國網記者也將以上問題反饋給了中國重汽方面,但至截稿日並未收到來自廠家的回復。

此外,也有中國重汽豪沃悍將的車主投訴車輛車頭小,車廂大,行駛過程中險些翻車。豪沃車型曾憑藉“10噸王”而聞名,但這種超重的輕卡車型雖然可幫助車主獲得更多利潤,卻也存在著嚴重的安全隱患。2019年,央視曾曝光了輕卡行業“大噸小標”亂象,中國重汽豪沃也遭到了車主的集體投訴,有車主表示,自己購買的豪沃悍將系列,標定整車重量2600kg,額定載重1560kg。但經交警重新稱重發現,該車整車重量4000-4500kg不等,被視為違法車輛,無法上路行駛。另有重汽豪沃車主向記者投訴稱,自己不想再駕駛這種存在安全隱患的車輛,並強調這種實際整車重量與行駛證不符,一旦出現交通事故,保險公司是有理由拒賠的,更有車主直指豪沃就是超重時代的鼻祖。

中國重汽營收、凈利雙下滑
據中國重汽發佈的年報顯示,2021年公司主營收入560.99億元,同比下降6.4%;實現歸母凈利潤10.38億元,同比下降44.79%;全年重卡銷量20.2萬輛,同比下滑1.91%。這也是中國重汽自2018年以來首次出現全年營收、利潤下滑。中國重汽方面表示,鋼材、鋼板、銅等原材料價格的大幅上漲,導致公司利潤下降。公司還加大了市場推廣力度以及研發支出,進一步壓縮了企業利潤。在中國重卡市場上,中國重汽的表現明顯遜色于行業“龍頭”一汽解放等。相比之下,一汽解放2021年營收987.51億元,歸屬於上市公司股東凈利潤39億元,同比增長46%,全年實現中重卡銷量37.34萬輛。

據中汽協的數據顯示,2021年全年重卡銷售約139.5萬輛,同比下降13.8%。值得注意的是,2021年下半年市場的景氣度明顯轉弱。鋻於2021年年中國六排放升級、治超治限的持續推動,重卡市場上半年呈現高增長態勢,但市場的提前透支也導致下半年轉冷步入下行週期,中國重汽的單季營收、利潤呈現逐季下滑,其中第四季度凈利潤更出現1.13億元的虧損。進入2022年,下滑趨勢並沒有扭轉,前4個月商用車産銷119.5萬輛和118.1萬輛,同比進一步下滑37.9%和39.8%。商用車領域由此也進入激烈的存量競爭時代。
在存量時期,無疑將更加考驗商用車車企對於産品品質、客戶服務等方面的能力。面對在中國網品質平臺上等有關投訴,中國重汽方面也應採取更為積極的解決方案來服務好用戶。
(責任編輯:張紫祎)