中國網汽車12月31日訊(記者 李池) 作為長安汽車四大自主品牌之一,長安凱程是肩負長安汽車商用車業務的支柱板塊。數據顯示,長安凱程2021年1─6月累計銷售104760輛,同比增長33.6%。同時,2021年前11個月的總銷售量為174772輛,同比增長20.2%。進入下半年以來,長安凱程的銷售呈現出走弱態勢。另一方面,長安凱程也在積極開拓電動化佈局。不過,中國網汽車品質投訴平臺近日收到了一宗長安之星9新能源車型的投訴,而車主盧先生對該車的品質表現頗感“寒心”。

“除了電池沒換,其他都換過了,電機控制器總成問題,電機總成問題……”盧先生表示,“(2021年)8月中旬購買的車輛,開回來卻是一直在修。”


據悉,長安之星9新能源車型推出3種空間佈局樣式的車型,包含7座多功能乘用車、2座廂式運輸車、5做廂式運輸車,售價區間為13.18-13.58萬元,提供35.9kWh與38.64kWh兩種電池組可選,續航里程分別為245公里、260公里。
更讓盧先生驚心膽顫的是:在一次高速路上,車輛在行駛過程中突然發生斷電,險些釀成交通事故。“高速路上斷電停掉了,太危險了。人的命只有一條,車壞了還可以換。”盧先生感到後怕。

與此同時,中國網記者在其他投訴平臺上也發現,長安之星9因電控故障、電路故障造成行駛過程中斷電停車的投訴案例不在少數。
此外,盧先生的車輛還存在後橋異響問題,修了5-6次仍未修好。“異響嚴重的時候,剎車時車子就像快散架了一樣,挺嚇人的。前天剛去(修)了,今天又讓我去。天天讓我去修,又修不好,還耽誤賺錢。我這個又是營運車輛,我的生意還要不要做了?”盧先生向記者描述道。

中國網將盧先生所投訴的車輛故障反饋給了長安凱程,隨後記者再次從盧先生處獲知,經銷商已經答應了換車的要求,但拒絕退車。然而,即便是換車,盧先生仍被要求自行承擔相應的上牌費、保險費。盧先生據理力爭,堅稱車輛品質問題是廠家的責任,與他無關。因是營運車輛,且車輛維修時間過長,長安凱程方面此前也支付了車主7000余元的誤工費補償。若此次盧先生選擇退車,對方表示盧先生需要退回之前的誤工費補償才可以選擇換車,這更讓盧先生無法接受。
據《家用汽車産品修理、更換、退貨責任規定》的第二十一條規定顯示:在家用汽車産品三包有效期內,因産品品質問題修理時間累計超過35日的,或者因同一産品品質問題累計修理超過5次的,消費者可以憑三包憑證、購車發票,由銷售者負責更換。盧先生表示,車輛後橋異響的問題前前後後維修差不多已經有5次了。
中國網記者也將對長安之星9新能源車的故障投訴持續保持關注。
(責任編輯:王芳)