中國網汽車10月19日訊 10月19日,《新京報》臥底北京東風日産晟通專營店調查後發現,該店存在虛假保養、截留油液回收再賣等“創收”現象。當天下午,東風日産方面作出回應稱,即日起對該專營店取消星級評價資格,並限期整改。
據《新京報》的臥底暗訪調查顯示,東風日産晟通專營店存在一系列不為人知的“創收”行為。首先,有車主以每桶244元的價格購買了兩桶變速箱油,可實際上技師只使用了一桶,剩下的一桶則被4S店截留下來回收再賣了。
同時,作為一家曾榮獲東風日産乘用車公司頒發的 “全國五星級標桿專營店”稱號的4S店,東風日産晟通專營店的技師把本應該做的、實則未做的蓄電池檢測、螺絲緊固等保養項目,都一併讓車主為此埋了單。此外,一些養護項目更是塊“大肥肉”。例如,在車輛保養過程中,技師打開一瓶尚未開封的節氣閥清洗劑,然而技師竟然直接倒進了旁邊廢油回收桶內。被倒掉的節氣閥清洗劑在4S店內單瓶售價99元,另需支付工時費180元,車主在節氣閥保養項目上一共花費了279元,可實際上技師並沒有為車輛清洗節氣閥。
再以乾冰系統清洗為例,該項目主要為發動機燃燒室清洗積碳,操作比較簡單,在乾冰清洗機內加入乾冰,然後將清洗機的噴頭插入發動機燃燒室,打開開關持續清洗十來分鐘就能搞定。連維修技師也直呼太貴,“用那個滋兩下就980,店裏掙錢太狠了。”儘管這個項目收費昂貴,但仍有不少車主選擇了這個項目。
(責任編輯:戴賢軍)