8.過量的科技
並不是所有人在離開家的時候都尋求一個高科技的酒店,恰恰相反,人們更傾向於與世隔絕的度假形式。
但越來越多的酒店把關注點放在了不計代價地讓旅客“緊跟時代”上,一間人性化的科技型客房極大地方便了商旅旅客的工作,從長遠看這也有利於增加用戶粘性。
新建的酒店為客人提供一個可以調節光亮、空調溫度甚至是百葉窗的智慧手機,不得不説,這的確是一個高明的商業手段。
另一個流行的趨勢則是在前臺提供平板電腦為旅客辦理入住,列印登机證或者其他需要線上連接的自助流程。
9.少一些圖案,多一點顏色和紋理
外出時,人們會有比平時更多的時間和機會去探索自我的感官。這大概是酒店客房少有擾亂視覺的圖案,而更歡迎紋理的質地。
給客人們某些他們能夠感覺到甚至迷失其中的東西,在一次難忘的經歷之後他們或許還會想重溫一遍。空間中增添的鮮艷的色彩可以創造歡樂的舒緩氣氛。
10.個性化空間
如果酒店給旅客獨一無二的住宿體驗時,關於酒店的住宿記憶將在客人的記憶中停留很長一段時間,這已是一個不爭的事實。有鋻於此,酒店經營者對客房個性化空間有了前所未有的重視。
快捷酒店和臨時旅館作為全新的概念逐漸在行業中興起。主題客房對旅客也有強烈的吸引力,尤其是遊客只能嘗試一次的時候。
11.賓至如歸的“家”
對酒店而言,最重要的始終是為旅客帶去舒適,讓他們在遠離家的地方同樣過的溫馨愜意。無論多麼奢華,多麼高科技,有著多麼怪異的主題,安逸,自始至終都是最首要考慮的因素。
木質裝飾,創意搭配,地毯、窗簾,一個壁爐,一個大電視和旅客可能會喜歡的音樂——一切加起來就等於一次難忘的旅程。
責任編輯:齊柳柳
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