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創始人傑克·多爾西的回歸，能否讓日益膨脹的Twitter重新煥發青春活力？
導語：美國科技部落格BusinessInsider週二發表署名為尼古拉斯·卡爾森(Nicholas Carlson)撰文解讀Twitter高管和工程師為何不斷離職，他認為，Twitter內部的驕傲自滿，以及人才管理機制的失靈帶來的庸才氾濫，反應了這家熱門公司的文化和結構缺陷，是離職潮的主要原因。
以下是文章全文：
從外部來看，Twitter過得順風順水。Twitter擁有2400家廣告主，1億活躍用戶，日發消息2.5億條，在二級市場的估值也達到了80億美元。
但是Twitter內部已經存在一些問題。儘管Twitter今年又招聘了數百名新員工，但頂級高管和工程師不斷離職。這其中就包括工程副總裁邁克·阿爾伯特(Mike Abbott)，他在加盟Twitter一年後就宣告離職。而消費行銷副總裁帕姆·克雷默(Pam Kramer)在上任僅僅3個月後就宣告離職。Twitter前工程師阿德里安·加爾夫(Adrien Gaarf)就曾發佈博文詳細闡述了Twitter現在所存在的問題。
那麼對於這麼一個每天有數百萬人使用其産品的公司來説，為何其員工卻在不斷流失呢。一位Twitter前員工將人才流失的原因歸結于兩大部分：文化和結構缺陷。
文化缺陷
——消息稱，Twitter的工作氛圍充斥著“自滿、得意”的情緒。
——Twitter和其他成熟的創業公司不同，以Facebook為例，他們願意顛覆他們的産品，而Twitter的文化一直是“這是我們的産品，只需要將其做的完美即可”。
——消息推測稱，産品問題的根源可能在於Twitter意外取得的成功。Twitter産品主管現在所承擔的工作並不是繼續推動這一偶然的成功向前發展。
——員工將自己在Twitter所取得的成功標準和受歡迎程度聯繫到一起。比如，2010年10月，Twitter高管傑森·戈德曼(Jason Goldman)、埃文·威廉姆斯(Ev Williams)和比茲·斯通((Biz Stone)在拉斯維加斯Blush俱樂部舉辦了一個“#Twitterati”派對。這並不是一個公司活動，也並不是所有Twitter員工都受邀參加，但問題是並非只有高管參與了這一活動，一些員工也以助手身份參加了這一活動，一些參與派對的“隨機員工”也是年輕貌美的女士。該活動也成為了Twitter全體員工大會上的主要討論話題，幾位不滿員工站出來指責該派對損害了Twitter品牌聲譽。一位員工稱，其家庭幸福就靠Twitter所取得的成功，該派對是對Twitter品牌的一次打擊。
——需要指出的是，戈德曼、威廉姆斯和斯通都已經離開Twitter，一些文化問題可能已經糾正。
結構缺陷
——和矽谷其他公司一樣，Twitter發家于一群普通的工程人才。但問題是Twitter並未對這些早期員工進行“合理的晉陞”。谷歌和其他科技公司都保留並晉陞了早期員工，但大都是給予一些虛職和獎金。Twitter並未這麼做，他們將老員工提拔到了重要崗位上。
——更糟糕的是，Twitter允許早期員工雇傭他們自己的團隊。消息稱部分早期員工實際上也是才華橫溢，並建立起了一個優秀的團隊。而另外一些早期員工則更多的是比較幸運。“有什麼樣的領導就有什麼樣的員工”這句話在Twitter得到了驗證，其中Twitter主管基礎設施的團隊就不屬於優秀團隊一列。
——消息稱，Twitter並不是一個充分由工程師主導的公司。對於一家優秀的科技公司來説，公司史上50%的員工應該是工程師，但是這一點並未在Twitter身上印證。
不過需要指出的是，Twitter現在的管理層和董事會近期才接管公司。Twitter CEO迪克·科斯特洛(Dick Costolo)去年秋天接任，執行董事長傑克·多爾西(Jack Dorsey)今年2月才回歸Twitter，其他董事也是在日後相繼加盟。我們認為Twitter管理層也在積極解決這些遺留問題。
過去一年，Twitter新招聘了數百名新員工，為了獲得工程人才還收購了一些創業公司，他們正專注于將工程師人數提升到員工總數的50%。
Twitter內部的文化問題可能更難解決。目前還不清楚Twitter前任管理層實際上是否有興趣發展公司業務，而不只是打造一家有趣的創業公司。好消息是這些人都已經離開，所遺留的缺陷解決起來可能只是一個時間的問題。
Twitter拒絕予以置評。
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