藝術北京總監、北京市畫廊協會秘書長董夢陽
線上拍賣像網戀，搞不好，“見光死”。
董夢陽自詡並不是網際網路的狂熱分子，網路大潮襲來後，太多熱錢帶動著網友的熱情一股腦衝進網路，但董夢陽卻説網際網路並非萬能，很多事兒不適合在網上做，“比如結婚。”
藝術品電商適合賣衍生品
在董夢陽看來，淘寶之所以能夠受歡迎是因為大多數人已在商場見過實物，但購買藝術品則是另外一個完全不同的概念，“藝術品是一種關乎情感的東西，只有親眼見到它，才會感受到溫暖和心靈的觸動，對著電腦螢幕是不可能産生溫暖的。那種體驗的感覺、猶豫不決的過程，都是寶貴的經歷。而且學過繪畫的人都了解，如果是一幅好作品，那麼它的印刷品無論如何也不可能超過原作，而如果是一幅不怎樣的作品，印刷品往往會好過原作。如此大的差異，如何讓買家放心？搞不好就像網戀一樣‘見光死’。”
然而，董夢陽並不否認電子商務在未來藝術産業中的作用，“起碼在發展初期，藝術電商更適合藝術衍生品、裝飾畫等低端的藝術相關産品。另外，如果藝術品電商可以幫助實體畫廊、藝博會、拍賣行加溫，從而讓人走進拍賣行去觀看、體驗、購買，也不失為一個很好的輔助。”
的確，傳統的畫廊、藝博會、拍賣行在西方藝術發展史中經歷了很長時間，如果它們沒有被取代，而且仍在延續，自然有它的道理，這就是巴塞爾藝博會至今仍是全球藏家關注重點的原因。而即便是西方最早的藝術線上銷售網站artnet，它銷售的作品也大多是在市場上幾經“回爐”的藝術品，藏家對作品相當熟悉，不需要再有體驗的過程。“當一個全新藏家進入藝術品電商網站，直接下手買一幅幾百萬元的張曉剛，幾乎是不可能的事兒。”
成功與否靠線下資源比拼
對於家電零售業“大佬”進駐藝術品電商業，董夢陽認為並不是壞事兒，“至少説明藝術産業已經讓大家無法忽略，得到了更多人的關注，但成功與否還在於線下資源的比拼，聰明的商人一定是用手裏的資金去找專業的人幹這件事兒，我有錢，你有資源，這樣比單打獨鬥的成功率更高。”
而在提及蘇寧、國美的中低端銷售內容時，董夢陽認為這不失為一個靠譜的經營策略，“這就好比我在商場看了雙500塊錢的鞋，但沒有我的號碼，我去淘寶找個靠譜點的店，直接買下，即使是假的我也不會特別在意，畢竟價格在那裏擺著，也就是幾百塊錢的事兒。買藝術品也一樣，我花了1000塊錢買幅畫兒，是真的我就撿漏了，即使日後沒能增值，我也不會覺得賠大了。”
華辰拍賣董事長甘學軍
藝術品電商要和傳統拍賣“各行其道”。
如果説董夢陽是網際網路的保守分子，那麼甘學軍就是網際網路的狂熱分子，因為他“做夢都想把網路拍賣做起來”。他説，電商是一個已被廣泛使用的交易模式，如果有可能，誰不願意做呢？
電商滿足市場多元化方向
雖然有著做網路拍賣的夢想，但是甘學軍認為是藝術電商要和傳統拍賣“各行其道”，“即便3維、4維技術再發達，藝術品本身也是講究親身感受的，尤其是在高端藝術品領域，必須要有親身體驗，單憑技術還原圖像，是不可能達到鑒賞和評判的效果的。”在他看來，電商只是滿足多元市場需求的一個方向之一，普通的藝術品如果有明確的價值認定，線上銷售無可厚非，但是高端藝術品涉及藝術體驗，線上完成可能性並不大。在他看來，藝術電商對於傳統的畫廊、拍賣行並不會産生威脅，更不可能取代。
藝術品電商需專業化運營
甘學軍強調，不管前身是家電零售商還是網路電商，進入藝術品電商市場必須要有專業團隊支撐，有資源更容易快速進入市場，“如果毫無經驗、也無專業團隊，只是依賴隨時、隨地的便捷服務，不可能得到長遠發展。”甘學軍建議，傳統的拍賣行其實可以和電商合作，從鑒定到物流、保險都有專業團隊來做，再利用電商方便快捷的服務體系，強強聯合。”
甘學軍表示，做電商本身需要有很大的基礎設施投入，而國美和蘇寧已有很好的基礎和平臺，只要有成熟和專業的運營團隊，就能把攤子支起來。他同時也表示，公司網站如果想完成線上拍賣，也需要很大的平臺，技術的原理簡單，但其他基礎設施還是困難重重。“傳統的拍賣公司還是要走傳統的老路，如果有精力，可以讓線上拍賣輔助線下傳統拍賣，完全取代不可能。”
藝典中國CEO呂淼
未來藝術品電商或能“分一杯羹”。
蘇寧易購選擇了與經營組織藝術品線上拍賣的網站藝典中國網合作，讓該網站全權負責蘇寧易購藝術品競買頻道的運營。許多業內人士也許對這個年輕的網站並不陌生，因為今年五月，藝典中國曾和北京保利、淘寶聯手舉辦“傅氏家族書畫作品淘寶拍賣會”，並取得了總成交額250.95萬元、成交率95%的成績。藝典中國CEO呂淼表示，線上拍賣的潛力其實各大電商都注意到了，不管以前主營哪個品類的商品，藝術品都是未來成熟電商不可或缺的重要部分。
藝術品電商合力形成規模
在偶然和蘇寧接觸之後，藝典中國和蘇寧易購很快達成合作意向。“蘇寧的優勢很明顯，傳統家電零售商加入電商大軍，它的影響力、關注度都是很多藝術品電商無法比擬的，而我們的優勢就是擁有專業的資源。”
值得注意的是，藝典中國也有自己的線上購物網站藝典商城，而與淘寶、蘇寧的合作在呂淼看來並不是“自掘墳墓”，相反是在合力助推藝術品電商市場，“現在藝術品電商雖然處在初級階段，但市場非常大，一家電商是消化不了的，而多家協作，不管是拍賣還是銷售，可以整體讓藝術品電商市場繁榮起來，市場熱度、認可度都做起來後，再制定行業規則、優勝劣汰，讓市場自己抉擇，最終留下優勢和服務做得最好的。”
買家消費習慣會漸漸改變
呂淼也表示，傳統拍賣的確能提供面對面的觀感，但買家的消費習慣並不見得一成不變。“十年前，有幾個人敢沒試穿就直接買衣服？十年前也沒人敢説電商能和傳統零售業抗衡，但現在電商拿走了傳統零售業很大的份額。”目前，蘇寧易購還是以中低端價格的藝術品為主，偶爾也會拿出百萬級別的作品。蘇寧易購在上個月“雙11”期間的首場拍賣會上，全場總成交額達到402萬元，國畫大師李可染畫作《牧牛看山》更是拍出150萬元的全場最高價。而在淘寶傅氏家族專場上，一位1985年出生的年輕買家第一次買藝術品，就直接拍下傅抱石的經典之作。
根據淘寶拍賣和蘇寧易購的相關買家數據來看，95%以上的購買人群是全新買家，其中80%都是第一次購買藝術品，只有1%至2%的買家和傳統拍賣行買家有所重疊。另外，90%的購買者來自二三線城市。呂淼分析，二三線城市接觸藝術的渠道有限，也沒有拍賣會，而傳統拍賣會較高的入場門檻也將很多藏家拒之門外，“如果我只看上了三五萬塊錢的東西，但要繳納20萬元保證金，肯定覺得沒必要，何況是要花費額外的時間成本和交通成本。”而在蘇寧易購，消費者只需繳納單件的保證金，這就降低了入門門檻，況且還有隨時隨地的便捷性，省去時間和交通成本。而傳統拍賣不可能提供退貨服務，但蘇寧易購規定在五天期限內給予無理由退換貨服務。“這樣的設計也是為了讓買家更容易接受線上拍賣的方式，算是有條件地退貨。”
藝術品電商瞄準移動互聯
對傳統拍賣大佬們“藝術品電商輔助傳統拍賣”的觀點，呂淼十分贊同，“傳統拍賣行對公關、定點行銷都是長項，而我們目前為止只能是傳統拍賣行的補充。原因在於，首先，買家的購買習慣沒有養成，另外，行業還沒有發展到足夠大的規模。我想這只是時間問題，如果發展順利，未來藝術品電商也能給買家帶來更多選擇窗口，或許也會‘分一杯羹’，但肯定不會是全部。”
近期，在蘇寧易購的網站上，“粒粒玲瓏——精選手串專場”、“余事：中端書畫投資收藏專場”等幾個專場都略顯蕭條，少有買家出價，呂淼表示，“從根本上來説，蘇寧畢竟是家電轉型，客戶群體相對單一，但我們有信心慢慢培育市場，未來培養買家的消費習慣是一方面，另一方面也要積累口碑，做到最專業。”
由此看來，藝術品電商似乎還有很長的路要走，“但是下一步，我們會向移動互聯進軍。”