| 譯者注：Kenny Schachter是一位重要的收藏家兼經銷商。他從Greg Smith近日寫給高盛集團(Goldman Sachs)的辭職信中發現了一些頗有諷刺意味的東西，於是杜撰了以下這封寫給高古軒畫廊的辭職信。信中大部分內容照搬了Greg Smith的辭職信，只是將高盛集團改為了高古軒畫廊。
Kenny Schachter
今天是我在高古軒畫廊工作的最後一天。我在這裡幹了幾乎12年了——一開始是在洛杉磯做夏季實習生，然後去紐約工作了10年，最後來到了倫敦——我相信我在高古軒工作的時間足以讓我了解它文化的發展軌跡、它的僱員和它的身份。我可以誠實地説，現在的環境是這麼多年以來最糟糕、最具破壞性的。
用最簡單的話來闡述這個問題，收藏家的利益持續因為高古軒著眼于賺錢的運營方式而被擱淺了。高古軒是世界上最大、同時也是最重要的畫廊之一;它太過於整體了，這使得全球藝術市場無法以這種方式再持續下去。現在的高古軒與我剛畢業時加入的那個高古軒已經截然不同了，因此我不能再拍著胸脯説我認同它所代表的東西。
文化在高古軒的成功中一直扮演著一個很重要的角色——這樣的話也許會令持懷疑態度的大眾感到驚訝。它以團隊合作、誠實、謙卑的精神以及為顧客服務為中心，這樣的文化是高古軒的“秘密武器”，它也讓我們的客戶信任我們長達33年之久。這種文化並不完全是關於賺錢的，只會賺錢不能使一間畫廊維持這麼久的時間;它還與整個組織的驕傲和信唸有關。但遺憾的説，這樣的文化現在基本上已無跡可尋了;我也不再擁有值得驕傲的事或者説信念。
但這並不是唯一的原因。在過去的10多年來，我用那些讓人身心俱疲的面試方式招聘和指導我們的畫廊女孩。2006年時，我成功地完成了紐約地區夏季實習生的銷售培訓項目，培訓的對象則是從上百名申請者中脫穎而出的20名大學生。而當我意識到我無法再直視這些女孩、告訴她們這是一間多麼優秀的畫廊時，我就知道是時候離開這裡了。
當以後的歷史書上寫到高古軒時，它們也許會提及拉裏·高古軒(Larry Gagosian)沒能成功地將畫廊的文化保持到最後。我特別相信畫廊道德品行的流失是畫廊長期生存下去面臨的最嚴峻的威脅之一。
在我的職業生涯中，我為全球最大的兩間博物館、美國最重要的五位收藏家以及中東和亞洲地區最突出的三個統治家族做藝術顧問。這些客戶的總資産加起來超過了萬億美元。在為他們建議我認為什麼是最適合他們的時候，我總是倍感自豪，即使這會使畫廊賺不到那麼多的錢。但這樣的情況在高古軒已經越來越少見了，這是另一個我應該離開了的信號。
怎麼會發展成現在這樣的?那是由於高古軒改變了它對管理者的思考方式。在過去，領導階層是與各種理念、樹立榜樣和做正確的事掛鉤的;而現在，只要你為畫廊賺到足夠多的錢，你就可以被提升到一個頗有影響力的職位。三個快速成為管理者的方式是什麼?一，執行畫廊的“削減政策”，即説服客戶購買那些我們試圖儘快出手的、情況較穩定的作品，因為它們的前景並不被人看好;二，“獵捕大象”，用通俗的話來説就是讓你手上的藏家——有的藏家富有經驗，而有的藏家則相對生疏——買下那些能夠給畫廊帶來最大利益的作品(你可以説我太守舊了，但我的確不喜歡賣給客戶那些不適合他們的作品);三，保證你能夠售出一些巨大的、流動性不強的裝置和影像作品。而當我第一年做畫廊負責人時，我被教導説要知道賽揚·托姆佈雷(Cy Twombly)的畫長什麼樣子，要了解藝術史，要了解我們的客戶並且知道什麼作品能激發他們的興趣，要學習他們如何界定好的藝術品、而我們如何幫助他們成功。
現在，許多負責人絲毫不顧忌高古軒的文化。我參加的銷售會議沒有一分鐘是關於如何能更好地為客戶提供服務的——他們完全是在討論如何能從客戶身上獲得最大的利益，尤其是那些俄羅斯客戶。就算你是來自火星，只要參加其中一場這樣的會議，你也會相信收藏家的成功或進步幾乎不在他們思考的範圍之內。
當這些人冷酷無情地談論到如何讓他們的客戶“乖乖就範”時，我感到非常地噁心。在過去的一年中，我聽到至少有5個負責人將他們自己的客戶稱為“提線木偶”。什麼謙卑、誠實，完全消失殆盡了。而拉裏·高古軒對“如果客戶不再信任你，他們就會停止和你做生意，無論你有多麼聰明”這個基本事實的了解之少著實讓我感到震驚。
我希望我的離開能起到一個警醒的作用，讓畫廊主們再次將他們關注的焦點放在收藏家身上。沒有客戶的話你什麼錢都賺不到——你甚至不會繼續存在下去。淘汰掉那些道德敗壞的人，無論他們為畫廊做出了多大貢獻。重新將文化的方向擺正，然後人們才會願意在這裡工作。那些只關心如何賺錢的人不能長久地經營一間畫廊——或是獲得客戶的信任。
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