現行板材國標中只規定了甲醛的釋放濃度，並未對釋放總量進行控制。因此，有些板材産品當使用量達到一定程度時，甲醛釋放的總量還是有可能超標。

“金九銀十”裝修旺季來臨，傢具市場也迎來銷售高峰。今年上半年，市工商局共受理了家居類申訴826件，位居申訴熱點排名第三位。而市消協的數據顯示，今年以來受理的涉及房屋及建材類諮詢投訴近400件，其中涉及傢具類投訴64件，第二季度房屋及建材類投訴較2012年同期上升了16.67%。

去年以來，我國針對傢具産品陸續出臺了兒童傢具、紅木傢具的國家標準，經過近一年的市場運作，各類傢具産品對國標執行情況如何？消費者怎樣才能選購到貨真價實、環保無憂的傢具産品？記者進行了深入走訪調查。

亂象1

普通傢具“縮小”，就變兒童傢具？

新學期伊始，家長們總愛給孩子添置些書桌座椅和學習用具。去年8月1日，我國首個兒童傢具強制性國家標準《兒童傢具通用技術條件》正式實施，至今已經一年有餘。但記者走訪發現，目前市場上的兒童傢具産品並未完全符合國標，仍然存在一定安全隱患。

[國標規定]

《兒童傢具通用技術條件》是我國首個針對兒童傢具設置的國家標準，對兒童傢具的安全要求、檢驗規則和警示標識等方面都做出了明確規定。該標準根據兒童好動和自控能力差等特點，設計了産品不應有危險銳利的邊緣及尖端；産品距地面1.6米以下區域不應使用玻璃部件；抽屜、鍵盤托等部位應設有防拉脫裝置；在産品適當位置標示安全警告標語等強制性條款。

[記者走訪]

國標執行

賣場打“折扣”

上週末，在登發裝飾城、紅星美凱龍、居然之家等家居大型賣場，記者走訪了松堡王國、多喜愛、至白小屋等10余個兒童傢具品牌，各種兒童傢具産品色彩繽紛、引人駐足。粗略來看絕大多數産品都注意了傢具倒角等外觀設計要求，但仔細研究卻發現，新國標其他規定的執行情況卻有著不少“折扣”。

走訪中記者發現，兒童傢具安全警示標語的缺失現象最為嚴重。按照《兒童傢具通用技術條件》第六章規定，如果産品有折疊或調整裝置，都應在適當位置用不小于四號的黑体字註明“警告”、“注意”等提示。在記者走訪的多家兒童傢具店中，只有兩家張貼了相應的警示標語。而當記者向其他店員詢問為何沒有張貼時，他們普遍表示：“這些標語貼上不好看，又沒有實際意義，只有為了應付商場檢查才會貼。”有的店員甚至“保證”：“放心，您買回去的産品絕對不會有這些標誌。”

此外，根據兒童傢具的國標規定，封閉式傢具必須有符合規範的“通風開口”，這是擔心孩子“躲貓貓”進入密閉的傢具後因為閉氣而發生危險。而記者粗略統計，目前市面上約有三分之一的兒童傢具都沒有單獨設計通風孔，只是依靠衣櫃板材之間的縫隙達到通風效果，算是打了“擦邊球”。

兒童傢具另一個比較突出的問題是一些中低檔賣場存在著兒童傢具和普通成人傢具界定不清的狀況。按照規定，兒童傢具是專門設計或預定供3至14歲兒童使用的傢具産品。但有些廠商生産的兒童傢具僅在尺寸和色彩方面有所改動，成了普通傢具的“縮小版”，一些沒有經過倒圓或倒角處理的兒童傢具仍然隨處可見。而且，在兒童傢具的隱藏部位，比如抽屜或鍵盤托的邊角、轉椅升降的氣動泵等位置也普遍存在沒有防拉脫裝置、沒有提醒警示等問題。

[現象探究]

不“達標”

為何仍然在售？

據了解，《兒童傢具通用技術條件》第五章、第六章為強制性標準，對産品的安全結構和環保標準提出了嚴格要求。在我國，強制性國家標準具有法律屬性，不符合規定的商品不允許銷售。那麼，為何如此多沒有“達標”的兒童傢具依然出現在市場上呢？帶著這樣的疑問，我們採訪了天津市家居流通業協會副會長兼秘書長吳洋。

“首先，對於強制性國標很多消費者還不了解，所以買方對賣方沒有提出這些要求。其次，按照國標生産銷售的兒童傢具比老式傢具價格更高，因此在銷售中沒有價格優勢，也不被消費者青睞。”吳洋説：“賣場作為傢具銷售的第一責任人，也存在督導不嚴的問題。這些都助長了傢具廠商和銷售商對國標的執行不到位。”

除了能夠“顯而易見”的兒童傢具結構設計問題，還有一個容易被消費者忽略的重要問題就是品質標準。吳洋表示：“根據相關規定，兒童傢具賣場應該把由省級以上質檢機構出具的、在有效期內的質檢報告在店內進行張貼公示。目前市場現狀是不少商家仍然無法提供質檢報告或者使用過期報告，並且不主動向消費者展示。多數消費者還是只憑觀察外觀和聽取商家推銷來判斷産品品質。《兒童傢具通用技術條件》對兒童傢具材料中的有害物質做出了明確限定，特別是甲醛和各類重金屬的含量，家長在選購時，不要只圖傢具色彩鮮艷和價格便宜，應該向商家索取産品質檢合格證書來作為判斷産品品質的依據。”

亂象2

紅木傢具升溫，“身份證”卻難産

隨著紅木投資、收藏市場不斷升溫，近年來紅木傢具頗受高端消費者追捧。然而，消費者在選購紅木傢具的過程中最頭疼的問題恐怕就是能否“貨真價實”。目前，紅木傢具的國標出臺已逾7個月，市場上新規推行的成效卻進展不大，“無證銷售”的狀況依然大量存在。

[國標規定]

被稱為紅木傢具“新國標”的《紅木傢具通用技術條件》于2012年8月1日正式實施，2013年2月1日起強制執行，其中規定紅木廠商在出售紅木産品時，需保證配備“一書一卡一證”，即紅木傢具産品使用説明書、紅木傢具産品品質明示卡和産品合格證，以確保消費者能對所購買的紅木傢具有一個直觀、明確了解。

[記者走訪]

明示卡

成“重災區”

在河西區某裝飾城三層的一家紅木傢具展廳擺滿了各式名貴的紅木傢具，價格從幾千元到十幾萬元不等。記者仔細察看發現，展廳內所有的紅木傢具都沒有配備“産品資訊明示卡”。

在紅木傢具的新國標中，最受關注的就是明示卡。國標要求至少註明産品執行標準、産品分類、産品名稱、産品型號規格與生産日期、産品適用範圍、産品主要用材、産品涂飾工藝、産品裝飾工藝等資訊，如産品與明示卡標注資訊不符，消費者可訴諸法律。記者走訪發現，明示卡缺失已成為紅木傢具新國標執行不力的最重要體現。

在解放南路沿線的幾個大型家居賣場，紅木傢具明示卡的配備情況參差不齊。在一家主營花梨木的紅木傢具店記者看到，店內每一件紅木傢具都按要求隨傢具産品展示了産品使用説明書、品質明示卡和産品合格證。但其隔壁的一家專門經營紅酸枝傢具的展廳內，只有商家自製的“價簽”，雖然也註明了品名、産地、主要用料和價格等資訊，但是其是否具有和“産品品質明示卡”同等的法律功效，還值得探究。在另一個品牌的紅木傢具展廳，記者看到這裡的傢具配備了廠家統一印發的明示卡，但對産品尺寸、用料、産地等應填寫資訊卻是一片空白，這樣只擺擺樣子的“明示卡”與國家“一卡一物”的規定明顯相悖。

此外，還有不少賣家強調他們的産品“證照齊全”，但是當記者提出看一下這些“證照”的時候，卻又被以“沒存放在店內”為由拒絕。有些商家還會以“銷售合同上面會註明商品所用材料、産地、裝飾手法等資訊，只要有合同就有保障”來應對。

[現象探究]

是權益保障

還是“雞肋”？

配備一張小小的“明示卡”到底有何難，為什麼眾多生産廠家和經銷商提及“明示卡”要言辭閃爍？有了銷售合同還需不需要一張“明示卡”來保障消費者權益？

“顧客大多數是衝著我們的品牌而來，明示卡有沒有對銷售影響不大”一家紅木傢具店老闆告訴記者，紅木傢具比較貴重，選購者大多是對紅木傢具有些研究的人，可以自己對材質做出判斷，在這些“行家”眼中一張小小的明示卡根本不被當成參考依據。而對於不懂行的人，要買紅木傢具往往也會事先找到行家為其參謀。

紅木傢具門類十分廣泛，僅通過明示卡幫助“門外漢”的消費者一目了然十分困難。例如同樣都是紅酸枝，由於樹種不一，價格也相差甚遠，即便廠家在明示卡上標明瞭樹種、木材名稱，普通消費者也難以看透其中的奧秘。“紅木傢具的新國標出臺，就是為了防止魚目混珠、銷售欺詐”吳洋表示，紅木傢具種類繁多、價格不菲，不同種類的木材價格差異巨大，一旦有不法商家以次充好將給消費者帶來巨大的經濟損失。“雖然購買紅木傢具時簽訂了銷售合同，但紅木傢具送到消費者家中，如果出現問題，往往無法證明消費者的紅木傢具就是商家賣出的紅木傢具。而明示卡就是這些紅木傢具的‘身份證’，具有法律效力。如果消費者買到的紅木傢具與銷售資訊不符，可以憑藉銷售合同和明示卡作為法律武器，來維護自身權益。”

亂象3

板材達標傢具環保

兒童傢具擁有特定的消費人群，紅木傢具佔據比較高端消費群體，那麼對於一般消費者來説選購比重最大的恐怕還是普通板材傢具。近日，博洛尼家居有限公司董事長蔡明連爆櫥櫃行業的潛規則，暗指板材行業國家標準過時，或已成為甲醛超標的保護傘。現行板材國標中只規定了甲醛的釋放濃度，並未對釋放總量進行控制。因此，有些板材産品當使用量達到一定程度時，甲醛釋放的總量還是有可能超標。

[國標規定]

我國板材製品的行業標準《室內裝飾裝修材料人造板及其製品的甲醛釋放限量》早在2002年就已經開始實施，至今已有11年。在該標準中，對於甲醛釋放量的標準規定了E1和E2兩個等級標準，要求E1級板材甲醛釋放量小于等於1.5毫克/升，可以直接用於室內環境；E2級産品的甲醛釋放量小于等於5毫克/升，飾面要經過處理才能用於室內。

[記者走訪]

廠商偷換概念

混淆甲醛釋放量

週二早上9點剛過，解放南路某家居賣場還沒有開門營業，門口已經有十來位顧客等候。記者隨機採訪了一位前來選購地板的消費者翟女士。談到對傢具的挑選，翟女士認為：“選擇大品牌應該就放心，如果板材聞上去沒有刺鼻味道，應該就比較安全。”

隨後，記者陪同翟女士一起來到一家知名木地板品牌賣場，導購員向翟女士不斷強調：“我們店裏Eo級板材銷售情況最好，在室內安裝48小時後，就可以直接入住。”而另一家木地板銷售人員表示：“我國甲醛釋放量的最高標準就是E1級，一般市場上在售的品牌板材都能達到這個標準。”“只要能達到國家標準，應該就是安全的吧。”翟女士對於商家的説法半信半疑。

“近年來，大部分板材廠家的産品都在E1級以上，高端産品的環保標準更是提升到了Eo級。”業內人士表示，但目前很多廠商在偷換概念，將部分板材的甲醛釋放標準混淆為整套傢具的甲醛釋放量常態，似乎只要一塊板材達到Eo標準，其全部傢具就被“Eo”了。以木地板來説，實木複合地板的甲醛釋放量較三層複合式地板的釋放量要低，但是價格也相對偏高。目前市場上，實木複合地板的價格普遍在每平方米300元以上，而三層複合式地板大約為每平方米100元至300元。此外，板材越厚實，甲醛釋放量也會隨之增加。

[標準之爭]

市場期待

板材國標“升級”

面對板材傢具標準的眾説紛紜，消費者難免疑惑，到底什麼樣的板材傢具才安全？進口的好還是國産的好？相關檢測報告到底能不能成為産品品質的保障？

市質監局傢具與産品品質監督檢驗一站負責人接受記者採訪時表示，即使人造板達到Eo級別，也不能保證板材傢具甲醛釋放量就能夠達到Eo級別，因為人造板只是板材傢具加工過程中所用到的一種基礎性材料，在加工過程還要大量使用封邊粘膠等原料，就有可能造成整套傢具環保不達標。

“按照職能分工，市質監局主要負責傢具生産企業的監督與管理。我們每年都要組織對傢具生産企業執法檢查與傢具産品監督抽查。”該負責人表示。

去年市質監局曾經檢查並公佈過一批不合格的傢具“黑名單”。今年二季度市質監局再次對全市傢具産品進行監督抽查，檢查的主要項目包括木工要求、表面理化性能、力學性能、甲醛釋放量四類共8到15項技術指標，共抽查了138家企業、138個批次，産品合格137批次，不合格1批次，産品合格率為99.28%，與2012年相比合格率上升了0.84個百分點。

據了解，國家標準化管理委員會在今年5月透露擬修訂舊版《室內裝飾裝修材料人造板及其製品中甲醛釋放限量》，中國木材與木製品流通協會也表示《綠色板材評價標準》即將出臺。板材國標“升級”任重道遠，也更加備受期待。

記者手記

標準別落後於消費者期待

“近年來，傢具産品的品質雖然在逐年提高，但是比起消費者對産品和服務品質的要求，還是慢了一步。”吳洋這樣評價傢具業國標推進的現狀。

雖然今年天津傢具類的投訴率有所上升，但來源於不符合國標規定的投訴非常少，消費者對傢具産品80%的投訴還是集中在延遲送貨、磕碰等服務問題上。“對於傢具國標的執行，從生産廠商到銷售人員、從賣場到消費者，都還需要加強認知。服務品質的問題好解決，最難的還是提高産品品質。”

各種國標陸續出臺，對傢具市場來説無疑是一件好事，它使傢具市場開始逐步走向規範，也讓傢具産品的安全性和環保性有法可依。但是國標的出臺如果不想成為一紙空文，還需要大眾的消費導向和相關部門的定期監管。當傢具産品從生産到銷售的層層把關，都像國標有關規定一樣“強制執行”時，就會給那些遊走在標準之外、企圖矇混過關的商家敲響警鐘。同樣，作為最後的買單者，當消費者普遍對國標重視起來，那些不合規範的産品也註定會隨著消費者的變化而慢慢退出市場。