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3月30日，微信導覽體驗專場在廣東省博物館舉辦的“潮州木雕展覽”正式登場！
自此，到廣東省博物館參觀的遊客終於可以率先體驗到隨心暢遊的藝術之旅，不用再擔心落到隊伍後面聽不清講解員的介紹、省去租用語音導覽設備的費用、還可以詳細了解自己喜歡的藏品的背景故事。
根據以往的參觀遊覽經歷，大多遊客為了能更好地了解館藏物品的歷史及背景故事，都會選擇跟隨館內志願者講解團隊，或是租用語音導覽設備進行遊覽。然而由於各種原因，如很難與志願者的講解時間吻合，或是因收聽講解的人較多無法聽清，抑或覺得租用導覽機很麻煩，許多遊客最終會選擇自己隨意在館內瀏覽，對藏品藝術精華的欣賞只能流於表面。廣東省博物館敏銳的抓住了遊客的需求，首次與微信合作，提供微信導覽服務，為所有的參觀者提供了一個全新的遊覽體驗。
顯然，此次廣東省博物館正是看中了微信公眾平臺的這一系列優勢──將數字化服務全面升級的同時不再需要花費大量的資金以及人力物力，達到了事半功倍的效果，而這一探索也為整個典藏人文自然遺産等文化教育機構的社會宣傳開拓了一條新思路。
新聞小貼士：如何體驗服務？
《唐伯虎點秋香》裏華安“9527”的編號成為永久的經典，而此次在3月30日的廣東省博物館舉辦“潮州木雕展覽”微信導覽體驗專場，“編號”開始帶您實現對歷史藝術的享受了。
專場為每一件展出藏品匹配了專屬的編號，添加了“廣東省博物館”公眾號的遊客只要發送藏品編號，均可獲得相應藏品的介紹（包括語音、圖片、視頻等），頗具穿越感，就好像藏品跨越千年風霜在跟你互動一樣。廣東省博物館已提前在正門放置引人矚目的二維碼，路過的人們都好奇地拿出手機對著二維碼“掃一掃”。
你的專屬口袋講解員
新的微信導覽服務平臺允許參觀者通過發送展廳內藏品編號的形式，獲取廣東省博物館公眾賬號回復的藏品介紹，如一條由專業講解員帶來的語音展品講解，甚至還可以是一張圖片、一段視頻展示內容，免去參觀者尋找專業講解員的步驟，大大方便了參觀者在遊覽時的自由度，幫助參觀者了解展出、收藏展品的文化背景、紀念意義等內容。通過這種數字化的講解形式，參觀者同樣可以獲得與現場講解員相同的講解效果，這幾乎等同於參觀者在參觀廣東省博物館時，邀請了一名專業的私人講解員全程陪伴，隨時接受自己的調遣進行專業講解。
多元化的移動終端服務
通過公眾號，還可以提前預約查詢博物館相關資訊。參觀者可以隨時隨地了解博物館的開放時間、門票領取方式、藝術展出資訊、主題講座、交通地址等最新動態，相當於為參觀者提供了一個移動端的免費輕量級藝術佈告欄，方便參觀者根據自己的需要及時了解廣東省博物館的第一手資訊。
實際上，通過微信公眾平臺，來到廣東省博物館的參觀者還能夠實現更多、更便利、更節省成本的數字化服務功能。例如：通過微信公眾賬號預約門票；通過藏品編號導覽索引，用戶可以下載保存藏品圖片；通過視頻+文字+照片的全方位介紹允許用戶足不出戶全面瀏覽博物館；通過語音、圖片、文字的形式對用戶實現歷史文化內容教育等等。
此次廣東省博物館與微信的合作也展現了微信在公共事業上的用途。一方面，微信公眾平臺的免費模式極大地緩解了公共事業機構原本就零收入還需為宣傳支出費用的尷尬；另一方面，公共事業機構在獲得全方位的免費宣傳、展示機會之外，也有了更直面用戶的溝通機會，同時滿足了用戶多樣化的體驗需求。
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