通許縣玉皇廟鎮：優化營商環境 打造群眾滿意服務平臺

為進一步提升基層便民服務工作水準，提高便民服務體系規範化建設成效，通許縣玉皇廟鎮便民服務中心不斷優化舉措，用貼心的服務打通便民服務“最後一公里”，推動業務培訓常態化。

玉皇廟鎮便民服務中心堅持按月舉辦政務服務標準化、文明服務禮儀、政務服務事項網上梳理、系統應用等培訓活動，今年上半年共培訓5場次，通過培訓，全面提升工作人員的外表形象、言談舉止等服務能力，不斷增強便民中心工作人員的各項業務水準，推動政務服務提質增效。

主動到府服務貼心化。玉皇廟鎮便民服務中心工作人員通過日常走訪調查，主動為身體不好、行動不便的老人到府辦理養老年審等業務，幫助其不出門辦成事，切實解決了群眾的實際困難，讓他們真切感受到政務服務的便利與快捷，得到廣大群眾的一致好評。

提供延時服務日常化。為了讓更多群眾享受到政務服務的便利和溫暖，最大程度便民利民，玉皇廟鎮便民服務中心積極推行延時服務措施，在打造人性化、有溫度的政務服務方面下功夫，滿足企業和群眾不同時間段的辦事需求，秉承“群眾不離窗口，工作人員不下班”的服務理念，本月主動開展“延時服務”12次。

下一步，玉皇廟鎮便民服務中心將持續深化政務服務“以人為本、服務至上”的理念，全力打造便民利民惠民的“服務窗口”，不斷增強人民群眾的獲得感和幸福感。（張傳耀）