柯曲縣：提升社會治理綜合服務中心工作實體化運作

按照省委平安青海建設“十個一”工作要求，柯曲鎮堅持以“五個堅持”為抓手，織密一張基層治理群防網，優化整合矛盾調解中心、公共法律服務站、信訪接待中心等資源力量，搭建社會治理綜合服務中心，形成了聚焦資源整合、制度落實、糾紛聯調的一站式“中央處理器”，為轄區牧民群眾提供了一個能辦事、辦成事的高效社會治理綜合服務中心。

聚焦制度落實，優化機構設置助實力。始終把制度落實作為規範中心工作的檢驗標準，先後建立了《柯曲鎮社會治理綜合治理服務中心派駐人員考核實施方案》（試行）、《柯曲鎮社會治理綜合治理服務中心派駐人員管理制度》（試行）、《柯曲鎮社會治理綜合治理服務中心教育培訓制度》（試行）等各類機制5項，受理窗口均做到定人、定崗、定責、定事。同時，優化服務流程、暢通工作銜接、強化工作聯動，以具體工作制度為抓手，最大限度地保障和提升中心的各項服務品質和效率，努力提高為群眾辦事的滿意度。中心運作以來窗口接待群眾138余人次，轉辦法律援助案件3件，解答法律諮詢30人次，受理矛盾糾紛20件，解答矛盾糾紛事項58件，受理信訪事項1項，解答信訪問題23項，轉辦政務12345事項3件，答覆3件。

聚焦糾紛聯調，強化群防群治促合力。堅持把糾紛聯調作為推進中心工作的重點目標，積極探索“楓橋經驗”柯曲式實踐，開展班子成員接訪包案等活動，依託鎮、村兩級調解組織、村（社區）網格員、法律顧問等人民調解力量，常態化開展重點區域、重點領域、重點群體矛盾糾紛排查化解。2024年，中心共受理調處矛盾糾紛6件，其中中心調解3件，轉辦下級調解組織調解3件。

聚焦宣傳引導，守牢安全防線提合力。始終把宣傳教育作為推進中心工作的重要途徑，“線上+線下”同步發力，積極引導群眾通過史詩故里多彩柯曲平臺，充分利用平安建設宣傳月、國家安全日、國家憲法日等節點，大力宣傳法律法規以及黨的最新惠民政策，同時組織網格員、法律顧問等深入村（社區）、學校、寺廟等場所，精準、全面、高效開展法治政策宣傳。截至目前，組織開展宣傳活動30余場次，發放資料1500余份，受教育群眾達4000余人次。

下一步，柯曲鎮社會治理服務中心將嚴格落實中心責任任務，明確中心責任定位，把社會治理綜合治理服務中心作為基層社會治理的重要平臺，加大中心工作人員培訓力度，提升社會治理綜合治理服務中心工作人員政治素質和業務能力水準，把方便群眾、服務群眾和讓群眾滿意作為中心工作的出發點和洛腳點，積極探索創新符合鎮情村（社區）情的社會治理綜合治理服務中心運轉模式和工作機制，切實提升社會治理綜合治理服務中心實戰化水準。

（供稿：甘德縣委宣傳部）