歐藍德變速箱頻發漏油 4S店查不出原因反覆拆修無果

2020-11-26 10:09:13 文章來源:中國網汽車

  中國網汽車11月26日訊 如果新車入手沒多久就頻發變速箱漏油,4S店屢次維修卻均無改善,您是否在質疑車企及經銷商態度和責任心的同時,更擔心車輛的安全品質問題呢?近日,中國網汽車品質投訴平臺(我要投訴:http://315.auto.china.com.cn/)就接到這樣一位來自浙江紹興的廣汽三菱歐藍德車主的投訴。

  根據車主馮先生表示,自己的歐藍德(2019款2.0L兩驅 暢享版 7座國VI)是今年3月剛從浙江省紹興市柯橋康菱廣汽三菱4S店入手,6月份,在行駛了1580公里後去4S店進行首保時,發現了該車變速箱存在漏油的情況,“當時(情況)不是特別嚴重,就是一滴一滴地流下來那種……”,馮先生告訴記者,4S店維修人員對此並未及時處理和維修,“他們説很多車都會這樣,讓我開一段時間,也許自己會好……”

  但是,就在2個月後,馮先生到4S店給該車進行檢查時,發現其發動機仍存在漏油問題,“而且(情況)更嚴重了……4S店(維修人員)説是油封壞了,需要更換油封!”並讓馮先生將車停在了店內等待配件到貨再進行更換。一個星期後,4S店方面表示車輛已經維修好,並將其交還給了車主。

  然而,當馮先生於近日將車送到4S店進行二次保養時,卻發現換油封的位置還是有漏油的情況:“(漏油情況)非常嚴重,感覺像要噴了一樣……”馮先生激動地告訴記者:“我找他們負責人反應這問題,他們看了看説可能是配件問題,或者可能是修車師傅沒有裝好,我頓時感覺他們連最基本的責任心都沒有……對於一個專業的維修人員,如果配件有問題,怎麼能隨便給我裝上去呢?”而4S店方面則對此表示,會跟廣汽三菱廠家反應這一情況,讓馮先生回去等消息……

  在萬分焦急的等待中,馮先生自己聯繫了廣汽三菱廠家反應了上述問題。4S店方面隨後也聯繫馮先生表示:“該車配件已經找廠家發貨了,到貨後就可以更換。”此外,對方還表示:“(如果)這次換不好,我們下次再換!”馮先生非常氣憤地告訴記者:“4S店還不能確定是不是油封的問題,要拆開看!只是靠猜是不是有問題!並不做故障檢查,也沒有技術檢測,就這樣盲目的拆來拆去!我實在不能接受他們這種沒有責任感、敷衍了事的處理方法和態度!”

  此外,馮先生還向記者反應,除了發動機漏油,這輛剛剛行駛3000多公里的歐藍德還存在座椅和後懸架懸挂螺絲生銹的情況,天窗也曾因打不開而維修過一次。對於最為嚴重的變速箱漏油問題,馮先生更是萬分擔心:“如果在行駛途中,因為漏油而引發自燃或者發生事故,我們的安全誰保障?這個責任誰承擔?……”

  根據上述情況,記者與廣汽三菱廠家取得了聯繫,對方表示:“會向上級彙報該情況,後續有相關處理結果,會有專人聯繫客戶。”。

  我網記者將對此事保持持續關注。同時,希望廣汽三菱廠家及經銷商能夠及時有效地解決車主馮先生的車輛問題,儘快消除安全隱患。

( 編輯:王芳 )

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