中國人民健康保險股份有限公司（以下簡稱“人保健康”）係國務院同意、中國保監會批准成立的第一家專業健康保險公司，是由PICC中國人民保險集團公司聯合歐洲最大的商業健康保險公司DKV德國健康保險股份公司及國內其他知名企業發起設立的現代股份制保險企業。公司充分依託中國人保（PICC）的品牌和資源優勢，借鑒國際先進技術，整合外部社會資源，定位於中國專業健康保險市場的引領者，致力成為理念先進、制度科學、技術領先、影響廣泛的大型專業健康保險公司。
近年來，人保健康相繼榮獲“最佳企業形象”、“最佳健康險品牌”、“最佳專業險公司”、“傑出專業險公司”、“服務創新獎”等榮譽。相關産品先後獲得“最具創新力保險産品”、“最佳理財保險産品”等獎項。
中國人民健康保險股份有限公司湖北分公司（以下簡稱“人保健康湖北分公司”）是中國人民健康保險股份有限公司在湖北地區設立的省級分公司，于2008年4月正式成立。
服務大局 助推醫保體系建設
人保健康湖北分公司在各級政府的領導和支援下，秉承“心繫人民，健康中國”的核心價值觀和“人民保險，服務人民”的服務理念，將服務與保障民生作為公司發展的根本出發點和落腳點，不斷加大“湛江模式”、“太倉模式”推廣力度，在城鄉居民大病保險方面做出有益探索和嘗試，在服務我省多層次醫療保障體系建設方面取得一定成效。
作為國內第一家專業健康保險公司，人保健康經過不斷探索和實踐，形成了“政府主導、聯合辦公、專業運作、特色服務”的社會醫療保險業務運營管理模式，“湛江模式”、“太倉模式”為大病保險政策出臺提供重要的理論與實踐支援，獲得各級政府和社會各界的高度認可，成為相關部門及各保險公司研究、學習的範例。“湛江模式”、“太倉模式”作為保險業服務國家醫療保障體系建設的典型樣本，入選2012年中國保險十大新聞。
近幾年，人保健康湖北分公司先後承接孝感市、荊州沙市區、公安縣、襄陽宜城市等地部分城鎮職工、城鎮居民和新農合大額醫療保險項目，以及武大、華科、華農等大學學生補充醫療保險項目，服務人群累計達到300多萬人。在提供醫療保險服務過程中，公司積極推行住院巡查制度和即時結算制度，有效控制不合理醫療費用支出，極大方便客戶，客戶服務實現零投訴。專業、特色、高品質的服務贏得當地政府、社會和參保群眾高度肯定。
關注民生 倡導健康管理新理念
人保健康湖北分公司以健康險險種特點為切入點，圍繞“攜手中國人保，共創美好生活”主題，倡導公司“健康保險＋健康管理”的經營理念，強化保險功能宣傳，充分利用“中國人保客戶節”的影響力，廣泛開展“健康主題講堂”、“健康管理進社區”、“客戶聯誼會”、“客戶大走訪”等活動；大力挖掘中國人保品牌中“親情”、“責任”元素，展現中國人保服務“真誠、守信”的傳統品格，服務客戶，樹立良好的企業形象。
人保健康不斷提升健康管理服務實施能力，逐步建立由全國500多家醫院和100多家健康管理機構組成的合作服務網路，提供及時準確的就診資訊和診療指導等專業服務；相繼推出以“診療綠色通道、慢性病管理、家庭醫生、異地轉診”為核心的4大類12項服務。人保健康依託4大類核心內容的健康管理服務平臺，不斷完善健康管理服務網路，探索新型服務模式，逐步實現健康管理與保險主業的有機融合，為客戶提供更多、更完善的産品和服務。
誠信經營 真誠服務獲認可
在5年的經營發展中，人保健康湖北分公司始終誠信經營，秉承“健康保險+健康管理”的專業化經營理念，專注於以優質産品和專業態度服務廣大客戶，忠實履行“感恩社會、服務社會、回報社會、奉獻社會”的企業使命，樹立良好的企業形象。人保健康湖北分公司榮獲武漢市工商、國稅、地稅、社保、質監等為成員的武漢企業信用自律體系建設評審委員會授予的“2012年度武漢市信用企業”榮譽稱號。
“為天地立心，為生民立命，為往聖繼絕學，為萬世開太平”。人保健康湖北分公司將繼續秉承“健康保險+健康管理”的專業化經營理念，服務我省多層次醫療保障體系建設，為構建和諧湖北，助推湖北經濟社會科學發展、跨越式發展做出積極貢獻。
