活動標題

• 大峘特色“家”文化

活動描述

• 時間：2011年7月26日15:00 嘉賓：大峘集團董事長盧顯忠簡介：江蘇大峘集團都秉持著“以情感管理為主，以制度管理為輔，以精神自律為中心，以傳統文化為根基”的企業理念，走出了一條有大峘人特色的“家”文化建設之路。這種全新“文化背景”的打造，得益於集團董事長盧顯忠的創造性思維，正是他不落俗套的推陳出新，才造就了大峘集團罕有的輝煌！今天，欄目組很高興邀請到了這位年長的盧董事長，讓他和我們一起來分享關於大峘的故事。

文字內容：

• 中國網:

  大家好！這裡是“中國訪談 世界對話”。一直以來，江蘇大峘集團都秉持著“以情感管理為主，以制度管理為輔，以精神自律為中心，以傳統文化為根基”的企業理念，走出了一條有大峘人特色的“家”文化企業建設之路。而這種全新“文化背景”的打造，也得益於集團董事長盧顯忠先生的努力。今天我們就特別高興地把他邀請到了中國訪談的演播室，和他一起談談大峘“家”的文化理念，盧先生您好！

  2011-07-26 18:27:08

• 盧顯忠:

  你好！

  2011-07-26 18:28:57

• 中國網:

  説起大峘的“峘”，可能很多觀眾朋友對於這個字感覺有點陌生，因為這個字從字典上或電腦上不好查到，但像盧先生所説的，因為大峘的存在，大家開始認識了，首先請您和我們分享一下這個字的來歷是怎樣的？

  2011-07-26 18:29:15

• 盧顯忠:

  這應該是比較偏的字，得到這個字，是我們企業發生變化的時候有個人向我們推薦，説這個字挺好，你看一看。我在《辭海》裏把它找到，當時看了這個字的原意，是小山大山相並時小山高於大山，稱其為“峘”。我當時心裏一樂，覺得這個詞非常適合我，也適合我的企業，但當時沒有想到過給企業改名字，於是把它刻在我們院子裏的一塊石頭上。我們感覺一個企業的名字非常重要，也給了我們很好的啟迪和幫助。有時候我給朋友在一些場合介紹的時候這樣講，“峘”，小山與大山相並時，小山高於大山，稱其為“峘”，山山相連、山海相連，萬山叢中一座小山，它也有一種博大之勢。

  2011-07-26 18:29:50

• 中國網:

  寓意很深厚，我不知道是“峘”字印照了企業的文化，還是有了企業這個理念之後再去尋找這個“峘”字，它與企業的管理，與企業文化之間發生的關聯是怎樣的？

  2011-07-26 18:31:15

• 盧顯忠:

  實際上有了這個字之後，我們大家情不自禁都按照它的理念和追求做事情。我們企業不是大的企業，真正在世界之林這麼多企業當中想做大做強，大到一定程度我想是少數人，一時半會我們可能終生難以達到這樣的目標，但做一做小山完全有可能，比如我們公司挖的第一桶金，曾經在南京得到一個項目，當時我們完全不懂這個技術，一無所有，我們是晚上看書，白天談判。

  2011-07-26 18:31:40

• 盧顯忠:

  這個技術我們懂，但我們是第一次做高爐噴煤技術，按我們的努力，按期完成了這個項目，也獲得了一定的效益。很多人眼睛裏説，他們公司沒做過，怎麼還把這個項目做得好，我們覺得有小山高於大山的意思，。事實上經過公司這麼多年的努力，我們高爐噴媒在全國已經是第一了。

  2011-07-26 18:32:07

• 中國網:

  在這個過程當中，如何以小博大呢？

  2011-07-26 18:32:25

• 盧顯忠:

  我認為主要是毅力和“峘”的精神鼓舞，要説百分之百的把握，我自己認為也不是這樣的。

  2011-07-26 18:32:33

• 中國網:

  意念肯定是要有的，但具體的做法呢？

  2011-07-26 18:32:39

• 盧顯忠:

  我認為具體的做法還是鼓舞自己，堅定信念，人總是要生存的，當時我們企業的狀態，説句心裏話很難維持，雖然當時還歸冶金部管，還是一個架子很大的公司，但實際在市場經濟當中，我們屬於逐漸要沒有活幹的狀態。

  2011-07-26 18:33:10

• 中國網:

  當時的這種狀態，我相信也和很多企業非常相似，比如現在中國有很多民營企業，這些企業家以及企業的員工可能有的時候會懷疑，以企業的實力來説，大峘還很小，甚至在同行業當中沒有絕對的競爭優勢，如何和他們相博，如何和他們相比，這個“峘”以及大峘集團做到了，您也和我們分享一下。

  2011-07-26 18:33:30

• 盧顯忠:

  應該説給了我們很多的感悟和直覺。我們企業在“峘”的精神領悟下逐漸變成企業文化當中的一種精神，無論遇到什麼難做的事情，有“峘”的理念在裏面，我覺得自我的信心都十足。比如公司開發了很多新的技術，在某些方面又有了很大的進展，我覺得都和它有關係，所以有時候開玩笑説，一個企業如果起一個好名字應該是一件非常重要的事情。

  2011-07-26 18:33:47

• 中國網:

  就像我們每個人有一個很重要的名字，也會引領我們帶有一種精神。剛才您説“峘”字是堅持以小博大的過程中大峘一直秉承的理念。具體到事例上來説，大峘是怎樣做的？

  2011-07-26 18:34:02

• 盧顯忠:

  具體的事情我説不出來很多，覺得每一件事情都與它有關係，我們全體員工、團隊對“峘”都有一種大無畏的精神，不怎麼太害怕，海外很多項目我們做了不少，很多都是我們比較生疏的，但也有一種科學的態度，不是盲目、冒險。我們把握得還比較好。

  2011-07-26 18:34:20

• 中國網:

  國外一些項目以及關於煤方面的項目，可能最開始大峘對它並是十分得了解，雖然相關的會涉及到。除了一種理念堅持之外，之後我們會怎樣去做？

  2011-07-26 18:34:37

• 盧顯忠:

  我想除了認真就是認真，沒有認真其他的事情真的做好，完全是信念、理念也不行，還要腳踏實地去做。

  2011-07-26 18:34:48

• 中國網:

  對於每個企業來説都有自己一定的管理制度，比如華為有華為的“華為基本法”，阿里巴巴有它的“員工手冊”，但對於江蘇大峘集團不一樣，他們一直秉持著以“以情感管理為主，以制度管理為輔”，這個理念的形成應該會經過一個思考的過程，現在在中國很多企業也都會以這種想法去著稱或以企業文化的思路展開，大峘集團有什麼不一樣的地方嗎？

  2011-07-26 18:34:57

• 盧顯忠:

  我跟很多人都探討過，關於“情感管理為主，制度管理為輔”的問題，這和我個人經歷有關係。我從30歲開始做行政領導，最願意執行的就是制度，我覺得制度管人最管用，直截了當就可以把事情處理掉，情感管理可以説長期一點，很多事情需要我們在情感處理上緩和一下，有時候在企業管理當中會讓人感覺到是不是太軟，是不是沒有解決問題。長期下來，因為管理經驗的輸入和個人的經驗總結，我覺得情感管理一定是好的。

  管企業是管什麼呢？我個人認為是管人，其實整個社會都是在管人，人類是非常高級的動物，是靠情感來支配思想，這種事情出來以後，不從根本上解決問題，完全靠制度，一定會有不到位的地方，一定會有解決不好問題。人是講感情的，所以我們還是以講情感為主。

  “以制度管理為輔”，我這麼多年的領悟，不能説這個制度很淡，或者為輔就是輔助，無所謂的，這個制度非常必要，它會幫助我們實現很多情感管理能達到的目的，只不過情感管理不會去破壞這個制度。

  2011-07-26 18:35:19

• 盧顯忠:

  “精神自律為中心”，自身自律是很高的境界，也是行為的境界，人自己管自己該多好呢？既不是情感又不是制度，那多好。這些年，在我的團隊裏頭，基本上實現了團隊的精神自律。

  第四句叫“以傳統文化為根基”，我們以什麼樣的原則和道理來滿足自律，以什麼樣的道理來約束我們？中國民族五千年的精髓這裡，我們説引進西方先進管理制度，雖然我才疏學淺，但我覺得很多國外先進管理經驗都滲透著中華民族的文化痕跡，這個話我在很多大學講過，很多同志也讚賞。包括我這次參加全國企業文化年會，中國政法和北大兩位今天也在那裏講的，跟我的理念是一致的。

  2011-07-26 18:36:04

• 中國網:

  這種理念是如何來體現的？

  2011-07-26 18:36:16

• 盧顯忠:

  首先，在我們的運作模式上，我有三句話“有制度，不為制度，從心而守”，我們公司有本制度，但我們不能拿這個制度一條條對照人家的行為規範，希望每個職工都應該把這個制度印在自己心裏，用心守這個東西。今年我們團隊來了二十多名本科生、碩士研究生，第一次培訓就是進行文化培訓，把制度同時交到他們手裏。講講公司的歷史，公司的文化理念，公司的具體要求、價值觀，這些東西講給大家聽了以後，他們至少會有一個初步的印象，我們是這樣的公司，是以情感管理為主的。

  第二句話“有競爭不激化矛盾”，在實踐管理當中競爭在企業裏是免不了的，你的工資、獎金拿的高一點，你的職務升得快一點都會激化矛盾。我不贊成企業做末位淘汰，不是説有用沒用，但我覺得確確實實不太人性化，大家一起工作，每到年末一定要幹掉多少不太人性化。

  2011-07-26 18:36:26

• 中國網:

  您覺得這個方法欠缺在哪？

  2011-07-26 18:36:56

• 盧顯忠:

  傷感情，要説欠缺在哪兒，人們這個管理方式也挺先進，能夠鼓舞人們力爭上前，不要落後，落後了可能就會被裁掉，激勵著人們，這也可能會有作為，但我覺得很傷人的感情，傷人的感情就傷到人家的靈魂。

  2011-07-26 18:37:10

• 中國網:

  之前您説大峘的員工今年又新招進來二十多位員工了，我之前也見過您的員工對您的態度是怎樣的？您的留守率是多少？員工不流失的機率是多少？

  2011-07-26 18:37:25

• 盧顯忠:

  這麼多年，經過我手的學生每年大約也就走一個、半個，而且有的是談戀愛，有的覺得待遇低了，掙得少，這控制不了。所以我留人的時候強調的是志同道合，不是説這個人有多大的才能，或者我們一定要用金錢、待遇留人，留不住。還是要堅持志同道合，你能在文化上認同，他願意走我們的路，我覺得這個人就算留下了。

  2011-07-26 18:37:38

• 中國網:

  志同道合是雙向的選擇。

  2011-07-26 18:37:51

• 盧顯忠:

  是的，從這裡我們講講選用留人用什麼樣的方法，我們選人有四個字“門當戶對”，你這個企業什麼樣子，不要高攀，北大、清華的學生我們基本沒有，儘管我們這裡95%以上是本科以上的學歷，但清華、北大的學生幾乎沒有，因為不能門當戶對，人家來到我這兒沒有用武之地，我也用不好人家。遲早有一天它的博士、博士後都可能會來，那是以後，現在“這座小山”上還沒有這麼大的“廟”。

  我們用人就是以人為本，全方位地關愛他，這時候讓他能夠全身心地為企業工作。我們有很多方法，一個人要關愛一個人也是無限量的，不是一件事兩件事是無法量化的。

  2011-07-26 18:38:01

• 中國網:

  講到情感管理，江蘇大峘有一個特色，每年會舉辦集體婚禮，而且不是普普通通的集體婚禮，會請上當地的主持人，用比較專業的設備跟大家一塊兒分享這場集體婚禮，並且留下永久的回憶。

  2011-07-26 18:38:22

• 盧顯忠:

  婚禮是我們公司在做的比較成功的事情，但它不是刻意作秀。當年主要是因為我們有位員工家境比較困難，自己沒法辦這個婚禮，我就覺得應該給他辦婚禮，換句話説，我這個人沒有過婚禮，所以不願意讓別人有這種遺憾。我自己彌補是結婚二十週年以後和太太補照婚紗照，用這樣的方法，但我不希望年輕人跟我一樣。這是我們第一次得到的啟發，辦的第一屆婚禮，從此以後，我們幾乎在每年10月26日，無論星期天還是不是星期天，我們都在這一天舉辦婚禮，因為到我們這裡來工作的年輕人越來越多，每年都有，前年是九對，去年是六對，今年大約要有十對，婚禮越辦越好。

  這次我來北京開全國企業文化年會，我們在這個年會上獲得了全國優秀企業文化案例獎，這個案例就是集體婚禮，當時中企聯的秘書長去參加過，江蘇電視臺三次報道過我們的婚禮，引起了他們的重視。其實做每件事情，關愛人的過程中，不僅是婚禮，婚禮已經變成一種年度慶典了，每年公司的人都説今年婚禮我們在哪兒舉行？我們用什麼樣的方式？以前我們是穿婚紗的，第六屆婚禮已經變成傳統式的，鳳冠霞帔、坐花轎，下一屆我們怎麼辦？這些片子我拿出來看看，我自己都百看不厭。

  2011-07-26 18:38:33

• 中國網:

  也經常會推陳出新，出一些妙招。

  2011-07-26 18:39:07

• 盧顯忠:

  是的，像做春晚一樣，這些人從年初就開始想，在哪兒，怎麼做？實際上每次越來越難，不是花錢多和少的問題，而是構思。很多事情讓我想起來都應該認真去做，比如拜年，每年大年初一一般都是我帶隊給家住南京的員工送一束花拜年，每年初五、初六我會走出南京，到外省，去年我們是駕車，兩天走了一千多公里，安徽四個縣五個幹部家，看望大家的父母，我的感受非常之好。因為有的家長拽著我的手跟我説，我的兒子就是你的兒子，這句話我覺得份量十分沉重。

  2011-07-26 18:39:15

• 中國網:

  聽老人這麼説，您的心裏什麼感覺？

  2011-07-26 18:39:29

• 盧顯忠:

  壓力非常大，責任非常大，所以回來以後我在全體員工的大會上講，拜年是我們溝通感情，人家對我們的這份信任是我們應該做的，一點差錯都不能出，要把人家的孩子帶好。我總拿家做比方，關愛上還有學習，把企業辦成學習型企業，這個企業不單純要用人，還要培養人，前些年來的員工都是本科生，他們有再學習的願望。

  五年前，我們就與安徽工業大學聯合辦學，當時28個人參加了全國統考，考研究生，有18個人通過了國家的正式考試，之後他們就要參加國家正式的學習。我們商量，學校大學教授每兩周來公司上課，通過五年艱苦學習，人家讀研究生有兩年就夠了，我們這些同志歷經艱辛，工作一點沒耽誤，他們在工作當中仍然是好樣的，從來沒有因為學習耽誤過工作。

  今年，這18位同志都拿到了學位證書，而且我們在公司給他辦了非常好的學位授予儀式，請學校研究生院院長和學校領導，省裏領導坐在那裏給他們頒發證書，我非常高興，我看到人家給他撥穗，穿碩士的服裝，我心裏很美，覺得我這輩子沒有穿過，看他們穿了，像家裏供出來一個大學生，很有成就感，而且我們一下就出來18個。

  2011-07-26 18:39:55

• 中國網:

  對這些孩子的爸爸媽媽來説，尤其當過年的時候您每年都要給他們拜年，這些家長可以把孩子放心地交給您，您從安徽工業大學專門請老師到企業來給他們教課。

  2011-07-26 18:40:28

• 盧顯忠:

  是的，滿足我們員工再學習的願望，因為一個人畢業以後要工作、養家糊口，還要自己奔事業，但他還有學習的心，他沒有違背企業的意志，而且能增加實力，個人能力提高了，這對企業是好事，所以我們非常願意給他辦。而且我們承諾2萬多元的學習費，只要你拿到學位，公司要承擔50%，所以，那天學位授予儀式上，除了給他們學位證書以外，公司還給他們大大的紅包，一萬多元的學費補貼，當場兌現。

  2011-07-26 18:40:39

• 中國網:

  去您那兒當員工，不但學歷上，自己的能力上得到更好的提升，心靈也有了歸屬。

  2011-07-26 18:40:55

• 盧顯忠:

  所以有人説我們衣食住行都在管。我們的衣服大約幾十套，包括我今天穿在身上的都是我們公司的標識，扎的腰帶，穿的皮鞋、襪子、毛巾都是公司的，我稱其為“硬體”，這不重要，很多企業很容易做到。更重要的是“軟環境”，要塑造人們的心靈。吃上，米、面公司都要從東北專門拉來大米，南方的米差點，我也有這個口味的原因；住，南京的房價不低，但基本上大家該買房子的都買房子了，該結婚的都結婚了。

  2011-07-26 18:41:07

• 中國網:

  在買房方面會給員工補貼？

  2011-07-26 18:41:24

• 盧顯忠:

  我們給的補貼應該説比國家還要多，國家是18%的住房基金，老的員工享受過福利分房，新員工公司給增加18%。現在百分之百的人都有汽車（不包括剛畢業的），買車、用車我們都給補貼，鼓勵大家。以前我就在公司説過，每個人都要有私家車，每個人都有一百平米的住房，公司要有現代化的辦公樓，這是十三年前我到達南京第一次開會講的話，當時沒什麼人信，七年之後現在這些目標實現了，所以我的威信也隨之提高。

  2011-07-26 18:41:32

• 中國網:

  當然，這樣好的“家長”肯定會得到大家的愛戴，而且房地産商、汽車商應該會找大峘集團。

  2011-07-26 18:41:47

• 盧顯忠:

  是的，這幾年我粗算了一下，個人買房子、買汽車，個人消費達到8000、9000萬，他們有能力去消費，有信心去消費，説明他們對企業寄託了無限的期望和信任。

  2011-07-26 18:41:57

• 中國網:

  他們的心也就歸屬於這裡了。這一切都能體現“以情感管理為主”，盧總也説到了“以制度管理為輔”，例如説，今天您的員工遲到了，這怎麼處理？

  2011-07-26 18:42:16

• 盧顯忠:

  我們也有制度約束，八點半上班的制度每個單位都有，我説不考勤、工作指標，明著我們不作為硬性的內容，怎麼處理企業的考勤問題呢，我認為也是很富有人情味的，勞動管理部門會通知門衛，半個月的時間要進行一次統計，這半個月哪幾個同志晚來了多長時間，十分、二十分，還是半個小時、一個小時，他會做明確的記載，然後會彙報到勞資部門，勞資部門會根據被記下名字遲到的人會跟他們部門進行溝通，比如這個同志這兩天晚了，可能這不怪他，他加班回家晚了，或者出差剛回來，如果他沒有什麼解釋，我們就讓主任跟他提醒。

  提醒也是善意的，不會公開，問家裏是不是有什麼事情，為什麼這兩天有點晚，去了解情況，這些工作做完之後，這種現象自然就沒有了，而且也不會激化矛盾，也不會説誰遲到了，公佈在黑板上，罰他多少錢，我覺得那樣做也行，但主要是能管住人不遲到就行了，我們在這個團隊強調的是精神自律，如果達到了一定程度之後，類似這樣的事情基本是可以杜絕的。

  2011-07-26 18:42:32

• 中國網:

  現在企業的遲到率是怎樣的？

  2011-07-26 18:43:16

• 盧顯忠:

  我個人感覺沒有什麼遲到。

  2011-07-26 18:43:26

• 中國網:

  因為你比他們來的晚，是嗎？

  2011-07-26 18:43:32

• 盧顯忠:

  沒有，我來的早，我早飯都在公司吃，利用早飯的時間跟員工聊天，我早飯吃的時間長，吃完也不走，吃完坐在餐桌上一批批陪他們聊天。

  2011-07-26 18:43:40

• 中國網:

  那麼員工會不會有壓力，老闆在身邊的時候，我們覺得吃東西都要注意。

  2011-07-26 18:43:47

• 盧顯忠:

  不是，員工們很願意跟我聊，很多東西都是跟他們聊時變成公司的決策，起到群策群力的作用。

  2011-07-26 18:43:56

• 中國網:

  您不會把員工向您反映的真正心理狀況當作打小報告？

  2011-07-26 18:44:05

• 盧顯忠:

  沒有，我覺得團隊自律到這種程度，沒人做這個事情。十年來我最敢説的一句話，就是這麼多年，這個團隊從來沒有矛盾，無論是幹部之間還是幹部和員工之間。

  2011-07-26 18:44:12

• 中國網:

  我們説上牙還有碰到下牙的時候，就算完全是一家人在一起都經常會有鬥嘴和不開心的時候，作為這麼大的企業，有老員工，新進來的員工，大家來自五湖四海，怎麼能沒有矛盾？

  2011-07-26 18:44:33

• 盧顯忠:

  你説的非常對，每個家庭都有小矛盾，都有舌頭碰牙的時候。我們怎麼處理，也跟幹部説，當意見相左的時候，我們會跟新員工交換意見，把他交換明白了，不影響我們的感情，工作上的不同意見一定會有的，但一定不會影響工作上的感情。我們在家裏都知道，大人吵架或説不同意見最好不要當著孩子的面，説“家文化”，我們時時刻刻不忘它是個“家”，用“家”的理念刻畫公司的環境，什麼事情一問，你對家人怎麼樣？比如兩個同志有點磕磕絆絆，我就問他，他比你小，為什麼要和弟弟這麼説？他説不好意思，不會的，那麼就沒有了。所以，矛盾就是指這個，不是沒發生過，而是處理得特別好，最後是沒有的。

  2011-07-26 18:44:51

• 中國網:

  作為家庭式的包容性給予員工的話，帶給企業的是什麼？

  2011-07-26 18:45:14

• 盧顯忠:

  帶給企業是無窮的力量，一個家庭特別團結，你可以想像它是什麼樣的戰鬥力。有時候我們看鄰居家風好，一家人和和睦睦，家庭傳出來的都是歡歌笑語，這個家庭就是很棒的。如果一個家庭經常吵架，老是發生一些不愉快的事情，家風不好，“家文化”也要取其糟粕，不是每個家都那麼幸福的，而且看你如何打造，如何樹立家風。所謂“上樑不正下樑歪”的理論大家也要清楚，首先你要做好。

  2011-07-26 18:45:23

• 中國網:

  確實是這樣，家長以身作則。我們説家是大家最熟悉不過的地方，因為它是我們心靈和幸福的港灣，所有源泉動力的來源都是由“家”而來。對企業來説，它能夠充分調動員工的積極性、戰鬥性和凝聚聚力。作為江蘇大峘集團來説，我覺得這一點確實給很多企業做出了表率的作用。

  2011-07-26 18:45:35

• 盧顯忠:

  表率不敢説，但我非常希望企業都要重視人，只要你重視人的情感，你是以情感為主，制度為主問題都不是很大，不要在這個問題上做更多的計較，可能制度在這個公司承擔著80%，用中庸之道來説20%也是中庸。

  2011-07-26 18:46:05

• 中國網:

  説起“以人為本”，這是老生常談，是再熟悉不過的想法，但真正要把它落實，真正做到也不容易。

  2011-07-26 18:46:15

• 盧顯忠:

  是這樣，為什麼叫“以人為本”，現在全社會都在説這個詞，我們都提倡“和諧社會”、“和諧文化”、“以人為本”、“人的尊嚴”，總理也經常講“人的尊嚴”問題，我覺得太對了，所以我們特別重視員工。“家”文化第一條基礎就是尊重和承認，當然，我們是管理者，這個團隊要對員工要尊重，員工對企業也得承認，這是“家文化”的基礎，是情感管理的基礎，條件是感恩和融合，它主要的條件是感恩，這個人連點感恩的態度都沒有，他怎麼能用情感管理呢？那就只能用制度了，可能傷他也沒有辦法。我們處理問題不要激化，核心應該叫創新和自由。“家”文化的核心是創新和自由，不能説“家”文化就是大家禁錮在一起，沒有什麼自由和文化，還要遵從父父子子、君君臣臣、兄弟姐妹誰大誰小，不是這樣的，應該是有自由的，有創新的。

  2011-07-26 18:46:50

• 中國網:

  我覺得這麼説起來已經有一點點思路，但還不是比較籠統，我想聽到具體大峘集團怎麼“以人為本”，“家文化”理念是怎麼落實的？

  2011-07-26 18:48:25

• 盧顯忠:

  就是全方位的關愛，衣食住行、結婚、上學我們都在管，企業拿出這樣的精神頭管，我們還舉辦集體婚禮，在全國拿到案例獎，這麼好的案例，大家對它這麼期盼。我們的感恩程度也不一樣，去年春節之前我們就想公司員工如此辛苦，長期出差在外，我們怎麼樣能夠感謝一下他的愛人、老公，讓他們也感受到公司的溫暖，對親人的承認。送點錢？好像這個錢放在錢包裏分不出是誰給的；請吃頓飯？吃得再好，當時氣氛結束之後也不會永存。想來想去，少數人知道，當時弄的有點震驚的意思，我們班子商量商量，然後委託南京造幣廠給每個員工送了一根金條，這根金條不是很重，價值4000、5000元，我們也送得起。

  2011-07-26 18:48:36

• 盧顯忠:

  我為什麼要送金條呢？第一，每個家庭裏，誰買個金戒指或金項鍊都表示很深厚的情感，所以，打造一個金條送給每個員工，不是説做一個金條就完了，金條要有內涵，所以我在金條的正面刻上了大峘的“峘”，表示這是企業送的，背面是四個字“知心共求”，這來源於孟子，我特別推崇傳統文化對企業的支撐。孟子這段話怎麼説的呢？“人之相識，貴在相知，人之相知，貴在知心”，這句話的意思，人相識了，最好我們能夠互相了解，我們了解了最好能夠變成知心朋友。我們企業和員工之間，員工和家屬之間，我們和小家之間應該是非常知心的朋友才對，而且我們要共同求得一個目標，所以我們背上刻了一個字“知心共求”，而且我們開了全體員工大會，請了28位員工家屬，他們的太太坐在正中間，我們在會上詳細介紹了公司的發展，而且我們在現場放了拍了片子，讓他們看看老公都在幹什麼。

  2011-07-26 18:49:16

• 中國網:

  也對你們的工作有更多的理解和了解。

  2011-07-26 18:50:07

• 盧顯忠:

  是的，更多的是讓她看看老公在幹什麼，這個企業是做什麼的，老公在單位坐什麼位置，發揮著什麼重要的作用。然後鏡頭一轉，又讓他們的老公面對鏡頭對他們的老婆説兩句，我們有的幹部説的非常感人，“老婆，對不起，我經常出差不能照顧家，孩子和老人都是你在照顧。”，這時候我看到台下很多家屬和太太們有的留下了眼淚，有的眼淚在眼圈裏，我也非常感動，而且我覺得這件事情做對了，他們值得我們送一根金條感謝。而且這根金條也不是可貴的，説是用一根金條就讓人家非常感謝，我覺得我們做對了。

  在送金條的時候也精心設計，我和班子成員兩位副經理走下臺，把每一個金條送到每個員工太太的手上，不讓他們到臺前領，親自送到她們的手上。

  這個過程體現了尊重、尊嚴，送給人家東西，讓人家到你面前來領，跟領個獎一樣，然後轉過身再照張相，你説這是什麼呢？這就不好了，我們這種理念就完全沒有了。我們走下臺送給人家，這個事情辦完之後所有人感覺極好。

  2011-07-26 18:50:18

• 中國網:

  他們反饋給您的意見是怎樣的？

  2011-07-26 18:51:03

• 盧顯忠:

  非常好，他們會更加支援我們的員工，在外面出差多長時間，他們可能也不會計較，員工在家裏頭會感覺到生活更加美滿，這是我所求的。

  2011-07-26 18:51:11

• 中國網:

  剛才提到大峘集團的行為，也把中國古老傳統文化當中的精髓部分汲取出來，為我們企業文化建設，古為今用，還有在哪兒事情上也體現了？

  2011-07-26 18:51:20

• 盧顯忠:

  説到古為今用，現在國家國學文化、傳統文化得以推崇，但我認為還不夠，在我接觸的一些企業裏，大家對這種觀念還比較淡漠，還不是十分理解。

  中國網：在您的理解是怎樣的？

  我們公司有一本《工作小秘書》，每個員工都有一本，上面原來有警句，是我寫的，後來我找了六句《道德經》，六句《論語》寫在上面，每個月都有一個警句，比如第一個月寫上《道德經》裏的話“千里之行始於足下”，這是告訴大家一年開始了。最後一個月是“知足者富”，這時候企業要總結了，個人要分配了，我們告訴大家知足者富，心態要好。傳統文化的道理無處不在，我們用這種方式方法，平常也鼓勵大家讀《論語》、《道德經》，鼓勵大家，我自己經常講交友的智慧，説話的智慧，《論語》是怎麼説的，告訴我們平常的道理，把這些道理講給大家聽的時候，大家聽的很認真。

  我經常説“兩個相信三個清楚”。“兩個相信”，大多數人的意見是對的，這個屋子十個人，八個人説肉好吃，兩個人説肉不好吃，那我覺得八個人説的是對的。傳統文化一定是有道理，從五千年都流傳到現在，比如欠債還錢、殺人償命，怎麼能説沒道理？法律都要依據這些東西去寫。

  2011-07-26 18:51:30

• 中國網:

  您把這種傳統理念融入到大峘理念當中來給予員工，對於整個企業的發展，比如盈利、運營上有什麼樣的幫助？

  2011-07-26 18:52:10

• 盧顯忠:

  傳統理念會告訴我們很多的道理，道德上首先要以它為規範，盈利和分配我一直堅持十六字方針，這麼多年我們一直堅持這樣做，直到現在也這樣做。這十六個字第一個詞就是“全員提高”，這是平均的意思，讓每個人都感覺到我今年要比去年掙得多，哪怕多一分錢，這個理念都是對的，讓你感覺到這不是往回了，而是往前，每個員工都感覺到全員提高，他有一種平均的感覺。

  第二句話叫“突出重獎”，每個人都有這樣的心態，人家幹得好，能力強，創造的東西多，應該多拿一點錢，符合現在市場經濟社會。這些年改革開放以後，我覺得人們的心態比較平和，企業裏誰多拿點獎金不像過去那樣好像想不通。

  2011-07-26 18:52:22

• 中國網:

  有了這兩點之後大峘的業績是怎樣的？

  2011-07-26 18:52:57

• 盧顯忠:

  上升，我們從幾百萬到現在幾個億，每人平均産值在全國肯定排在前面，別看人少，但每人平均産值在300萬—400萬，當然我們不能和做貿易的企業相比，它們一百個人也能做出一百多億，這也有可能，我們是靠圖紙一張張畫，一個個做，一個個擰，一個個按，一年能做到銷售收入三個多億，我個人感覺挺好的。

  2011-07-26 18:53:08

• 盧顯忠:

  第三句話是“多種形式”，各種補貼，能想到的事情都給大家辦一辦，它不是固定的，有一些是固定的，發一些福利卡，旅遊、保險，發點東西，發點衣服，補一個學費，車輛補貼，學歷補貼，工齡補貼，五花八門，我個人感覺挺好的。一個人掙錢不要老拿著基本工資，一定要工資、獎金、補貼、分紅，有那麼多項的來源，多種渠道，讓大家感覺到我有這麼多地方可以拿到，它也是一種考核方法。最後一句叫“循序漸進”，掙了錢以後不要吃光分盡，沒有安全感。我以前在會上也講過，大峘集團一年如果不盈利、不幹活，效益不好、經濟滑坡，我們這些人一定不會降低生活水準，要確保大家有這種安全感。我們分配的原則，這十六字方針就是這樣産生的，也是這樣執行的，我覺得挺好的。

  2011-07-26 18:53:30

• 中國網:

  我們是運作良好的，可持續經營的企業，對於民營企業，很多觀眾朋友可能都非常熟悉，每年會新增20萬個左右的民營企業，但三年之內可能要倒塌一大部分，這個問題您怎麼看？

  2011-07-26 18:54:16

• 盧顯忠:

  第一，雖然這個數字聽上去挺可怕，但實際上這些人倒下去之後搖身一變變成另外一個企業，根本沒有倒。第二，我認為民營企業也要分多種，比如説中國把這個體制搞成國營、央企，有外資、合資，還有股份。大峘撐不起一個純的民營企業，因為我們來自於央企的改制，我們這些人身上還根本沒有看到當老闆的感覺，民營企業、家族式企業有它的優勢，應該融入一些“家”的文化來管理。有的人問我，家族企業是不是就是“家”文化？不是的，家族式企業不是“家文化”，“家文化”也不是家族式企業，是用“家”的理念和文化來刻劃管理這個企業，而不是真正一幫家人在經營這個企業。去年我和柳傳志同志參加聯想企業文化活動的時候，柳傳志同志説了一句話，要把聯想建成沒有家族的家族企業，這句話我特別贊成，和我的“家文化”一脈相承，我非常高興，增強了我的信心。

  2011-07-26 18:54:31

• 中國網:

  您的目標是怎樣的？

  2011-07-26 18:54:54

• 盧顯忠:

  我的目標也是這樣，我辦的“家文化”實際上也是這個意思，我的孩子，我的家人不會參與這個企業，但一定要把它辦成像家一樣。

  2011-07-26 18:55:03

• 中國網:

  説起家來，對大峘集團來説，盧顯忠董事長顯然是一個家長的角色，這個家我曾見到過，他和家人是如何互動的，因為家人都很愛他，見到家人都很親切，也很尊敬，會不會有人怕您呢？

  2011-07-26 18:55:14

• 盧顯忠:

  我覺得這麼多年給我的感覺沒有怕，我的團隊培養了十幾年之後很年輕，我經常説別看這個企業十幾年了，企業員工平均年齡32歲，平均95%以上是本科學歷，現在差不多一半是碩士，我們自己還培養了幾十名。所以跟他們在一起我也覺得變得年輕，與他們説話感覺沒有什麼隔閡，很多同志特別願意跟我聊，他們結婚之前我會把他們找到辦公室，男孩子我會告訴他怎麼樣對岳父岳母好一點，這樣在媳婦面前就會更主動一些。對女孩子説，一定要孝敬人家的父母，農村的孩子一定要把農村的父母接到南京來過，我甚至都想過，將來誰要把農村的父母接到南京來，公司是不是要給一些補貼，也是對他們的一種鼓勵，也是培養孝道。所以，跟他們之間，我感覺沒有半點怕我的感覺，也許我感覺不到，但我真的沒有感覺。

  最近有一個大學對我們的文化很感興趣，要寫到教科書，要做問卷調查，説盧總我聽你説過，你也在外面講，我們還沒有來過，但還不踏實，想做一次問卷調查，我説可以，你連掃地的每人發一張紙都沒有事，雖然我沒有做過問卷調查，我做和他做不一樣。

  2011-07-26 18:55:23

• 盧顯忠:

  要是我做，就是一樣的內容，讓大家認為這是來自公司的問卷和社會上一所來自大學的做學問的問卷更加真實。所以，我非常希望這個問卷完成之後，他們也給我一個答覆。看看種下去的果實收穫的到底是什麼。這是非常期待的，都説人有兩重性、三重性，我非常希望知道真實的東西。我個人到那個學校，好幾個人，包括博導，去給人家做一個一週的培訓，我最看重的就是最後學員們的打分，看看我能排第幾。

  2011-07-26 18:55:57

• 中國網:

  這可能是很多老師最害怕的事情。

  2011-07-26 18:56:52

• 盧顯忠:

  我最願意要，要是不好我就沒臉去了，我希望我很受歡迎。這是人的自知之明，誰來幫助你呢？只有通過這些手段幫助我們實現自知之明。

  2011-07-26 18:57:39

• 中國網:

  這和大峘的理念，自律之心是相關的。提起家長，很多人會有這種想法，有“家長制”的心理，作為以情感管理為主的企業來説，領導人如何樹立威信，保持持久的領導力，這可能是大家比較關心的，您是怎樣認為的？

  2011-07-26 18:58:04

• 盧顯忠:

  就是以身作則，嚴於律己，你樹起來的是正面的東西，一定會得到正面的東西。我從三十歲開始就當了一名小幹部，而且我這人特怪，沒有當過副職，也栽過跟頭，跟人鬧過矛盾，越來越懂得你做得好，人家評價就好。老子把幹部分為四類：第一種是“不知有之”，我們都不知道有這麼個人，大家去努力工作，這種人高明之人，做到不容易。第二種是“親而育之”，自己很正派，領著別人去幹，以身作則，這是好幹部。第三是“畏知”，讓別人都害怕，但是他很正派，也會把你領到正道去幹活。最後一種幹部是“辱之”，大家都覺得他不正派，都罵他，侮辱他，這種幹部就不可救藥了。作為幹部你把自己塑造成哪一種？其實幾千年前老子對這個問題已經説過了，你應該自己對號入座，你屬於哪一種。

  2011-07-26 18:58:15

• 中國網:

  我們也都期待著，如果“家”文化再往前推進的話，您認為它推進的方向在哪？

  2011-07-26 18:58:37

• 盧顯忠:

  這個問題提得非常好，我們這麼多年説“家文化”，我也會想這個問題，不會不想的，時間長了我也會想更好更多，我在想一個問題，“家”文化是依託和模擬家裏的情況來做，我們由此想到一個問題，“家”是由誰組成？

  2011-07-26 18:58:45

• 中國網:

  男人和女人。

  2011-07-26 18:59:04

• 盧顯忠:

  我認為它正常的回答是親情和血緣，有這兩種人稱其為家人，當然全世界都有男人和女人，組成一個世界，組成一個人類。作為家庭的理解我認為是親情和血緣組成的家庭，每個家庭去看，他不是跟你有親情關係就是有一種血緣關係，你和父母有血緣關係，和旁系親戚是一種親戚的關係，它最高尚的東西是愛情，是愛情産生了人類的繁衍，出現了親情和血緣，我們把這兩種元素作為“家文化”來論述，培養家文化，我們在企業裏如何找到這兩種東西？

  第一，我們塑造最好的，情感管理就是在塑造親情，建立大家這種親情關係，這種東西不用説了，這麼多年我基本把它找到了。我們的理念，管理執行，情感管理，我們企業文化的宗旨是“快樂工作，幸福生活”，讓大家達到這種目的，親情已經實現，不説實現也是找到了。

  第二，血緣在哪？只有兩種共存，“家”文化才能成熟。血緣在哪呢？血緣應該是資本和資産，我們經常説企業裏的血脈就是這些錢和資産。既然這樣説，我們怎麼辦呢？就應該賦予這些人資産和資本，送給他們股份，要讓更多的人擁有這個股份。擁有股份是什麼概念呢？它身上和你全體股東身上流著同樣的血，這不是血緣嗎？所以，到現在為止我們已經做到了來公司五年以上，基本穩定的員工，我們都要讓他擁有一點點股份，我不用問這些同志們。

  2011-07-26 18:59:20

• 中國網:

  您是把這些股份給大家都分了嗎？

  2011-07-26 18:59:53

• 盧顯忠:

  是這樣的，一個人血液在全身不是分了嗎？如果把血全部集中在腦袋上叫什麼？腦瘀血。如果不讓它到腦袋上，叫供血不足，只有血液流通，他才是一個健康的人，而且身上流著同樣血緣人你想想，他不就成了家人了嗎？所以我們把家形成的親情和血緣，分析到這種程度，再落實到我們的實際管理當中，我曾經問過員工，希望要點股份嗎？他們説真的想要，我説嫌多嫌少呢？不嫌少，那麼好，來五年以上的都擁有股份。這樣的效果，現在我看到他們特親，他們看到我也特親，不像有些企業我是經紀人，拿了錢就走。

  2011-07-26 19:00:21

• 中國網:

  這和採用經濟手段達到的效果完全不同？

  2011-07-26 19:01:09

• 盧顯忠:

  是的。今後有什麼發展，這是我們多年的總結，原來我們的股份也比較簡單，但我們更加明確，用親情和血緣找到這個理論，做這個事情更加乾脆了。上個月碩士生學位授予儀式上，我第一次講了四句話，未來大峘應該是什麼樣，我們共同創造的這個企業要讓它是什麼樣子。

  2011-07-26 19:01:17

• 盧顯忠:

  後來大家又討論，最近我們也把它寫到文化手冊上，我也是第一次接受您的採訪，在媒體上説這個事情。四句話：

  第一句話是“人們都嚮往”，大家對大峘都嚮往，人人願意來，來了不想走。

  第二句話“體制最先進”，在民營企業或者國有企業，我個人認為我們國家各種體制他們都有劣勢，都有優勢，所以我們應該創辦更加先進的機制，我還沒有把它造出來，應該是怎樣，“體制應該最先進”，這是目標。這個責任不但是大峘，我在貢獻文化，在向這個社會做出挑戰，一個新的模式是怎樣誕生的，它能不能誕生出來？

  第三句話叫“待遇最優厚”，沒有這一條是不行的，我們革命之初也是要打土豪分田地的，打土豪不一定有人願意跟你去，分田地，需要那部分田地的人就去了。還有一部分人認為不應該擁有這部分土地也來了，不是富人不革命，我們偉人裏有很多人家是有地的，他認為不想要了，他符合你的理念。

  最後一句話叫“生存最安全”，這句話深層次的含義，這個團隊將來要讓人感覺到，不但我年輕的時候可以依靠它，我老的時候依然可以依靠他。我跟我的高管們説，如果有一天面對招來的員工，我跟他們承諾好好幹吧，我們的前途怎麼樣，事業怎麼樣，而且最後説在這兒好好幹，你養老的問題我們來解決。我們不是給人家交個統籌保險的問題，那是政府規定的最低標準，我們認為好的企業，我們現在對企業的設想，家的背後應該有一個非常好的養老機制。我老想辦一個療養院，人家部隊辦一個幹休所，我們大峘是不是也應該有一個休養所，我們老了度假都在這兒無憂無慮，能做到嗎？努力，現在也算是一種想法，也算是一種承諾。

  2011-07-26 19:01:27

• 中國網:

  在“家長”帶領之下，大峘集團一步步邁向更高的水準，大峘獲得了“建黨90週年全國企業黨建工作先進單位”的稱號，盧總本人也榮獲了“建黨90週年全國企業優秀黨委書記”的稱號，其實大家可以想像一下，全國這麼多優秀的企業當中，大峘集團以及盧總本身榮獲了這樣的榮譽，其實不得不説非常令人佩服。

  2011-07-26 19:02:35

• 盧顯忠:

  這個獎項我們看得很重，但實際上還有差距，它畢竟不是中共中央發給我的，如果那樣發給我，那就更加無尚的光榮。對於榮譽，大峘集團幾年沒有少得，企業一百多個人，省部級以上勞模就三個，我本人也算其中一個，我們還獲得省級的工人先鋒號，榮譽沒有少得，這是我們共同努力的結果。怎麼看待這些榮譽？作為擁有73%黨員人數的企業，我特別重視共産黨的基層建設在大峘集團的開展，雖然有的時候民營企業的黨建工作很差，我老是在想，我們的黨建工作一直是很好的。

  2011-07-26 19:02:47

• 盧顯忠:

  應該説我們的黨建工作比原來的國企做得還要好，而且一直按照這個做，現象要求入黨的人太多了，用人的機制裏其中有一條就是學生、幹部和黨員。我個人也在想，在大學裏學習最好的孩子也可能政治上他沒有什麼要求，不入黨，但是我感覺學校、大學裏的黨員一定不是最差的，大學裏總不會把最差的人培養出來。我們這個團隊無論自己培養還是從大學裏來，手上要有一支黨員幹部隊伍，有這樣一支黨員幹部我心裏都踏實。

  2011-07-26 19:03:06

• 中國網:

  為什麼會重視黨建工作？

  2011-07-26 19:03:51

• 盧顯忠:

  因為黨員和普通群眾有一定差別，我們是共産黨領導下的中國，我們所有企業都應該服從黨的領導。我本人入黨這麼多年，對黨有著深厚的感情，剛剛建黨90週年，現在回頭看這個黨還不偉大嗎？幹成了這麼多的事情，儘管它身上也有一些毛病，但是真正偉大光榮和正確的。

  2011-07-26 19:04:06

• 中國網:

  説起家和“家”文化，中國共産黨無疑就是我們的家長和母親，您作為大峘集團的一位家長來説，可能這種感情更加不一樣。

  2011-07-26 19:04:18

• 盧顯忠:

  是的，可能有人會説一個企業的領導人在這兒過多地談論黨的建設是多餘，但我是真心實意的，我的團隊有70%多是黨員，我非常重視這件事情，我們的榮譽和大家的努力是非常有感到的。剛剛畢業的18位碩士全部都是共産黨員，他們的工作非常出色，學習也非常出色，在企業裏發揮非常重要的作用，他們是非常可以依靠的力量。我認為，作為黨員來説這是應該的，不但要把企業做好，也要把這部工作做好，才能無愧於這個社會和國家。

  2011-07-26 19:04:30

• 中國網:

  大峘集團和您在這點做得也非常好，為我們黨、社會貢獻新的力量，輸入新的血液。最後請您和我們大家分享一下大峘集團未來的發展道路的話，會是什麼？

  2011-07-26 19:05:14

• 盧顯忠:

  還是重復一下我剛才説的那四句話，“人們最嚮往，體制最先進，待遇最優厚，生存最安全”。這就是我未來的希望和努力目標。

  2011-07-26 19:05:35

• 中國網:

  您在大峘集團工作了將近十三年了，這十三年來您對大峘貢獻了很多，大峘給予您哪些呢？

  2011-07-26 19:05:42

• 盧顯忠:

  大峘給予我很多，我非常滿足，按照南京的説法，我今年60歲，南京人説要過六十，我沒有給自己過一個生日，但卻是在這一天寫了一個東西，我在這兒不祥説，我給自己寫了32個字，最後的四個字叫“知足人生”，精神上知足，經濟上也十足，我覺得大峘給了我最大的安慰和快樂，讓我的人生活得有滋有味，而且活得還挺好。

  2011-07-26 19:05:54

• 中國網:

  作為家長來説，給予家人的這些東西，也能夠讓家裏人感覺到溫暖，只有一個帶路者，它首先有一個明確的方向，接下來和它一起探索的人才有了真正的方向。

  2011-07-26 19:06:05

• 盧顯忠:

  他們喜歡我，我也喜歡他們，他們信任我，我更信任他們，所以我們這個團隊前途無量。

  2011-07-26 19:06:16

• 中國網:

  非常感謝盧總今天跟我們分享了非常多關於“家”理念的內容。如果您正處於迷茫期，您的企業正處於探索文化建設、企業建設的道路上，希望今天我與盧總的談話能給您一些啟示，給您一些幫助。非常感謝盧總作客中國訪談，也感謝各位朋友收看這期節目！再見！

  2011-07-26 19:06:26

• 盧顯忠:

  謝謝！

  (責編：王瑞芳 /主持：方悅 /圖片：趙娜 /導播：李哲 /攝像：龐睿 周姍姍)

  2011-07-26 19:06:45

圖片內容：

• 大峘集團董事長盧顯忠訪談現場
• 大峘集團董事長盧顯忠
• 大峘一直秉持著以“以情感管理為主，以制度管理為輔”的管理理念

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  大峘集團董事長盧顯忠訪談現場

  中國網 趙娜

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  大峘集團董事長盧顯忠

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  大峘一直秉持著以“以情感管理為主，以制度管理為輔”的管理理念

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