A、曲線溝通讓我受益匪淺

    小秋，市場公關。

    我去年畢業後進入了這家公司，在市場部工作。我頂頭上司是位女經理，平時待人隨和。她讓我起草一個標書，投標一座寫字樓的裝修工程。接到任務後，我既興奮，又緊張，因為這是我第一次獨自製作標書，稍有閃失就會影響競標成功。加班加點，日夜不停，一週後我終於完成。懷揣這20多頁的標書來到女上司辦公室，經理粗略閱了一下，然後説：標書先放這裡，你先回去吧。

    標書製作得怎麼樣？她滿意嗎？這些我都心裏沒有底兒，心裏反而更加忐忑不安了。第二天早晨，上司那邊仍然沒有反應。我知道以前也有這種情況，同事做的標書交到上司那裏沒有了任何音訊，最終結果是被否決了。正在我胡思亂想時，一個經驗豐富，也是我們部門資格最老的男同事過來關切地説：“小秋，你的標書做得怎麼樣了？需要我幫你看看嗎？”我趕緊把自己備份的標書拿給他。他用紅筆在標書上做了大量修改，有些數據和資料做了重新矯正。用了整整一個下午，我們倆又把標書重新做了一次。當我再次把標書送到上司手中時，我注意到她的臉上有一絲笑容閃過。後來，我們公司競標成功，在慶功會上，上司表揚我標書做得好，立了很大功勞。

    我心裏更加感激那位男同事了，後來我主動約請他吃飯。飯局中他告訴我，其實是經理讓他幫助我的，並且告訴哪些地方需要改正和完善。男同事最後説：“可能是經理怕直接告訴你會打擊你的積極性吧，所以採取了這種‘曲線溝通’方式”。此時，我才恍然大悟，對經理充滿了敬意。

    職業顧問張林娜點評

    女上司同下屬溝通，尤其在批評或指出下屬工作失誤或不足時，最好採取曲線溝通的方式，言詞儘量委婉，語氣儘量平和，既不要傷害下屬的自尊心，又能促進下屬工作的改進和完善。表達方式上可靈活多樣，而不一定當面説，也可以採取正面引導的方式，比如通過正確的好的方式引導和提醒下屬。當然，作為女下屬，在同上司溝通時，更需要技巧。尤其是上司出現明顯失誤時，絕不要當眾糾正甚至頂撞上司，要採用上司能接受的方式，比如單獨面談、E-MAIL、MSN等。