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職場新手葉公好龍式工作心態大忌
中國網 | 時間:2006 年3 月21 日 | 文章來源:新浪財經

  前言:

  每年到了開春都是企業的招聘高峰期,這一點只要隨便到全國各地的很多大型人才招聘會上一瞧就都知道了。那玩意兒真是“相當”火爆--簡直是“彩旗飄飄,人山人海”啊。若不是像北京這些地方限放鞭炮,那就只差“鑼鼓喧天,鞭炮齊鳴”了。

  但如果仔細去分門別類地看個清楚究竟是誰,則應聘者往往更多的是應屆大學畢業生(或研究生)。因為這時候恰恰就是應屆生畢業找工作的旺季。那麼今天,就著這個大學生招聘的高峰期,對於這些已經找到或仍然正在找工作的職場新手朋友們,我可能要囉嗦上幾句忠告了。

  真實案例:一個新手入職前後的強烈反差

  今年2月中旬,我的公司由於剛剛成立沒多久,正在如火如荼地招人。後來憑藉我自身在圈內的一點點影響力,根本沒通過什麼招聘機構和網站,很順利地就招到了北京某名牌大學的一名大四畢業生小麗(化名)。我自己在做職業規劃方面還是相對比較擅長的,按理説給自己公司招人應該很挑剔的,但之所以能這麼快就把小麗招到了旗下,最主要是因為我曾經跟她有過接觸--

  我去年年底的時候曾經在小麗他們學校主持過大學生就業論壇,後來在該校反響不錯,我記得論壇結束後已經晚上10點多了,但這個女同學還是非常大膽地上前向我索要了名片,並讓其他同學幫助照相還跟我合了影。不過説實話當時由於人多事雜,我並沒有單獨對她個人有什麼印象,直到後來,在大約半個月後的一天晚上他按照我當天給他的名片上的手機號碼給我發了短信,大意是説“我有幸參加您的論壇,您主持的很棒,希望下次還能有機會參加您的論壇”等等表示尊敬的話。適逢那時候我已經開始在籌劃一場大型的管理年會論壇,正在招聘一些兼職的票務推廣及銷售人員。而這個女孩子能大膽地向我索要名片,並大膽地給我發短信來深化溝通,憑我多年的職業敏感性,我感覺這應該是一個不可多得的“外化進攻型”銷售人才。於是我熱情地給他回了電話(注意:不是簡單地回短信),並明確告訴她説:“你給我發的短信很是時候,因為我馬上要策劃並主持一個更為大型的600人管理年會,如果你有興趣的話,剛好借此機會來做票務銷售工作,不但能增進你我之間彼此的了解,還能非常直觀有效地提高你的銷售技能……”。他聽了我的電話,當即欣然應允。我也自然很高興,不光是感覺找到了一個合適的銷售人員,還感覺有效地輔導了一個好學上進的學生。

  後來,在跟她的多次交流中,得知她學的是工業技術專業,但卻對企業行銷管理非常感興趣,經常積極參加一些行銷管理活動和社會實踐,並且在待人接物方面也有一定的膽量。於是,經過我對本次年會的關鍵點的一些簡短的輔導,並商定明確的銷售佣金制度之後,她便開始大刀闊斧地坐起了我的兼職票務銷售經理。過了一段時間,事實證明她果然身手不凡,在去年年底的管理年會項目中,經她手售出的門票數量還是比較可觀的。

  去年的管理年會結束後,我們雙方的合作也就算告終,再加上中間又過了個春節,大學生們往往要回家過年,所以彼此也就很長時間沒有再聯繫。但今年開春以後,我開始正式運作了培訓公司,正是用人的當務之急,再加上我4月份要相繼策劃並主持兩個大型行銷管理論壇,我便又想到了這個女學生小麗。於是,在一個風和日麗的下午,我跟她長談了將近兩個小時之後,她非常高興地成了我手下的一名員工。

  那天下午我跟她長談的時候非常明確地闡述了我對他的崗位需求--要充分發揮一個應屆大學生的思維活躍、興趣廣泛、不甘落後、躍躍欲試的精神優勢,快速領會日常的工作要求和領導意圖,能熟練運用電腦操作OFFICE系統及時提交文案、製作PPT、製作EXCEL表格等,再加上自己過往的“外化進攻型”銷售能力,漂亮地完成我們4月份兩場論壇的票務銷售工作等等。甚至,在剛開始的幾天,由於他對公司上班路途還不太熟悉,我每次開車下班時還專門叫她一下來搭我的“順風車”,客觀上也是為了讓她儘快增強對公司的歸屬感。

  但是,誰也沒有料到,真正讓她來到公司上班以後,我才發現她遲遲不能進入角色。他根本沒有展現出一個應屆大學生應有的青春活力和一個職場新手應有的勤快麻利。這確實給了我一個措手不及。按理説她自己親口告訴我,自己雖然學的是工業技術,但卻非常喜歡行銷管理,這個我從以往跟她的接觸中能感覺到應該是她真實的願望;並且她很會處同事關係,才兩三天就跟周圍的男女同事很熟悉了,側面可見她的溝通能力也還是可以的;再者,即便是她剛畢業,還不太熟悉企業運作的一些東西,但我4月份的論壇方案都是我早已經做好的,又不需要她來製作,她只需來用心領會即可,並且方案裏面的內容有任何疑問她隨時都可以來問我。但是,真實的結果是,我仍然能經常發現她座位上發愣,有時候還在桌上鋪上一沓報紙,手拿著滑鼠在文檔上無聊地亂點。非但如此,她已經開始編理由請假了--她顯然是無事可幹了。

  真正原因:“葉公好龍”式的工作心態

  一個多星期以後,我發現小麗這種不能“入位”的現象表現得越來越明顯了,於是,我跟她做了一對一的深入談心。剛開始她有意搪塞,説這幾天心裏很亂,家裏父母一直催她該再繼續去讀一個研究生或者雙學位。但我憑經驗感覺應該不是這個問題,因為考研究生是一個上進的表現,她應該很積極地備考,並且可以堂而皇之地給我説明她現在想一邊上班一邊考研,只要不影響工作即可。應屆生工資往往也不高,所以有人想一邊工作一邊備考都在我意料之中。更何況這本來就不是什麼丟人的事情,也更不需要拽著藏著。並且考研的人為了珍惜現有的工作崗位和收入,往往會付出更大的努力在工作上好好表現,而根本不像她現在這麼無聊。

  所以,我很嚴厲地告訴她説:“我感覺你現在的困惑絕不是家人讓你考研的問題,而是你自己對現在的工作崗位的理解深度嚴重不足的問題,你現在是在軟性地抵抗你的工作職責和內容。”我一語道破了她內心的真正癥結,於是她一下子變得非常沉痛,緩了一會兒,她無奈地説:“張老師,我非常願意跟著您幹,因為您是培訓講師出身,可以給我指教很多東西。所以,您一説讓我來上班,我就滿心歡喜地來了。我最初想應聘的是銷售經理。但我來了之後才發現,我現在的崗位跟我理想中的銷售經理並不一樣……”

  “那你理想中的銷售經理應該是什麼樣子?”我插了她一句問道。她低頭不敢看我,自言自語地回答道:“我認為銷售經理應該是一個非常忙碌的商務人士,應該是每天跟客戶面對面進行商務洽談,談成之後我會有非常強烈的成就感。但現在我來了之後發現我在做電話行銷,您的那個論壇方案我還要用心去理解,每天還要挖掘很多新的客戶,每天還有很多辦公室的事情……”

  “這就是你理解的問題了”,我非常明確地回答道,“首先,你有什麼內心的癥結或抵觸性想法,但你又沒有給我説過,或者你不好意思當面説,哪怕你給我發個郵件或者用MSN告訴我也行,但你都沒有,這是第一個不對的地方;其次,你理解的銷售經理都已經是成功的商務人士了,但又有哪個成功的商務人士不是從基層做起來的呢?我自己也是從這些碎事中慢慢成長起來的啊。你現在做的很多瑣碎的事情,恰恰就是在教你腳踏實地地從一個基層銷售人員一步一步進化到成功商務人士,而你卻認為這些事情都很雜,很低級,很不情願去幹,反過來又每天説你很喜歡從事行銷管理工作,很想在這個領域裏有所發展。這是典型的‘葉公好龍’式的工作心態,我在平時培訓講課的時候還有個結論,這就叫‘抽象上嚮往,具體上抵抗’,也就是口號上説著我是多麼多麼地喜歡行銷啊,但真正面對行銷的一些碎事的時候卻又往往産生很大的抵觸。這就像古代有個吃包子的笑話一樣,早知道第六個包子能吃飽,前面五個就不吃了。但是我們不妨問問自己,如果不吃前面的五個包子,單吃第六個就能飽嗎?”這時候,小麗自己也忍不住慚愧地笑了。

  後來,經過綜合考察,我確認小麗現在的狀態明顯不適合我們這個創業起步型的團隊,經過雙方協商之後,大家就好合好散了。

  發人深省:“一上班,就後悔”的浮躁心態

  “一上班,就後悔”,這是我在長期觀察了很多職場新手的工作狀態之後得到的普遍結論。“抽象上嚮往,具體上抵抗”、“乘興而來,罵咧而去”,這種“葉公好龍”式的工作心態,不能簡簡單單理解成是“眼高手低”的問題,而更多地體現出的是當今大多職場新手在職業選擇上的心態浮躁的“理想化”和“幼稚病”。作個頗為形象的比喻,這就像談戀愛與結婚一樣:滿腦子裏總幻想著“卿卿我我”的美妙,卻總不願意正對“鍋碗瓢盆”的現實。但不要忘了有這麼一句話“貧賤夫妻百事哀”,沒有解決好日常“鍋碗瓢盆”的現實,又怎能換來“卿卿我我”的美妙呢?

  對大多數職場新手而言,往往要經歷這樣一個惡性迴圈:最初是大家擠破頭地要去某個單位應聘(尤其是一些富有光環的知名企業),應聘通過後是滿心歡喜地去上班,可是“熱度”根本沒有持續多久,便開始發現這個單位的種種弊端或是這個崗位與自身理想的強烈反差。於是便開始打“退堂鼓”,直後悔當成怎麼就稀裏糊塗來到這裡了?“不行!我要想辦法解放出去!”這往往是他們的最強烈願望,於是乎,伴隨著這種“由嚮往到歡喜、由歡喜到失望、由失望到後悔、由後悔到抵抗、由抵抗到叛逆、由叛逆到越獄”的逐步惡性心態演化,一個原本是積極向上、虛心好學的年輕人,最終墮落成為一個好高騖遠、眼高手低的“空想主義者”。如此迴圈往復,週而复始。悲哉!

  其實,我們不妨都靜心想想:每個人都會有優點和缺點,同樣道理,每個企業也都會有不如人意的地方。越是一些富有光環的知名企業,其外表的美譽度與內在的不完美之間的這種反差就越大。對一個追求上進的職場新手來説,其正確的心態就是應該在充分做好自己的本職工作之餘,還要能及時拿出有建設性的思想和作品,不光是用來交給老闆或上司,更重要的是要保持“實時”地提升自己。退一步來講,即便是這個企業最後不行了,你最終也不在這裡幹了,起碼對你個人來説,在你服務的這段時間內,你自己的能力也得到了有效鍛鍊並提升了一個臺階。

  請永遠記住張會亭一句原創版的忠告:“真正的奮鬥源動力來自於不斷躍升的自我成就感!”

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