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3511企業家調查:大部分個人學習能力處中上 重創新
中國網 | 時間:2006 年4 月8 日 | 文章來源:中國網

調查報告:直擊現實

隨著經濟全球化和我國改革開放的進一步深化,我國企業面臨著日益複雜多變的市場競爭環境。對企業而言,惟一持久的競爭優勢,是具備比競爭對手更快的學習和創新能力。經過改革開放二十多年的探索與實踐,我國企業家越來越重視個人學習和創新能力的提高,但如何將個人的學習能力轉化為企業組織的學習能力是目前中國企業與企業家面臨的巨大挑戰。

為及時了解中國企業的學習現狀與特徵,進一步把握企業學習中存在的問題和變化規律以及企業學習對企業創新成效和競爭優勢的影響,中國企業家調查系統在2005年8月至10月組織實施了第13次全國範圍企業經營者問卷跟蹤調查,對中國企業家個人學習、組織學習的現狀問題及其對企業創新和競爭優勢的影響進行了深入分析。並於4月8日在京舉辦了“第十三屆中國企業家成長與發展調查結果發佈暨企業家個人學習、組織學習與創新研討會”,發佈了此次調查結果。

本次調查內容主要分為三個部分,第一部分為企業學習的現狀;第二部分為影響企業學習的各種因素;第三部分為企業學習對創新成效和競爭優勢的影響。

本次調查以企業法人代表為調查對象,採用郵寄問卷的方式,于2005年8月10日發放問卷10,000份,截止9月26日共回收問卷3,583份,其中有效問卷3,511份,有效回收率為35.1%,本報告所採用的2,305份最終統計分析數據,是從這3,511份有效的、在重點調查的題目上回答完整的問卷中挑選出來的。此外,為了補充了解企業對外部競爭環境的認識和發展目標及培訓等方面的情況,本次調查還從上述2,305家企業中隨機抽取了243家企業,並對其高層管理者發放了深入調查問卷,共回收有效問卷962份。通過部分未填寫問卷與填寫問卷企業的對比分析,未發現存在系統偏差。

主要涉及製造業、批發和零售業、建築業、交通運輸倉儲和郵政業、房地産業、電力煤氣及水的生産和供應業等行業,上述行業的企業所佔比重分別為:64.1%、10.2%、5.4%、3.3%、3.3%和2.7%。從企業的地區分佈看,東部地區佔60.4%,中部和西部地區分別佔23.1%和16.5%;從企業規模看,大、中、小型企業分別佔15.7%、47.9%和36.4%;從企業經濟類型看,國有企業佔17.6%,非國有企業佔82.4%,其中有限責任公司佔44.4%,股份有限公司佔14.5%,集體企業佔3%、私營企業佔8.7%,外商及港澳臺投資企業佔6.5%,股份合作企業佔5.2%。

本次調查的企業經營者平均年齡為49.1歲,其中55歲及以上佔四分之一,44歲及以下佔近三成,45~54歲比重接近一半。文化程度為大專及以上的比重超過八成,其中具有本科及以上學歷的超過四成。所學專業為管理類的接近一半,為經濟類的接近三分之一。職務為企業董事長或總經理、廠長、黨委書記的佔93%,其他職務的佔7%(見表1、2、3)。

調查結果顯示,我國企業經營者越來越重視學習,大部分企業經營者認為其個人學習能力處於中上水準,目前其獲取經營管理知識最有效的途徑來自於親身實踐以及總結與反思。

與企業經營者個人學習能力相比,企業的組織學習能力相對較弱,尤其在獲取知識和傳遞知識的能力方面有待進一步提高。企業從外部獲取知識的主要途徑是通過收集外部資料、外出學習和參加會展等。企業在內部分享知識主要通過管理者向員工傳授、經驗交流等傳統途徑,而類似網際網路交流、內部刊物等現代和規範的知識分享方式有待進一步加強。

調查結果表明,不同所有制、規模的企業,其組織學習能力有顯著不同。總體來説,民營、規模較大、員工學歷較高、培訓費用較多的企業,其組織學習能力相對較強。

總體上看,絕大多數企業經營者個人學習能力明顯強于組織學習能力,企業經營者個人學習能力與組織學習能力之間存在一定程度的相互影響。個人學習能力和組織學習能力的提升都對企業創新和競爭優勢有較大影響,其中組織學習能力的影響更大。

調查表明,企業應重視學習,企業經營者在提升個人學習能力的同時,要有效地將個人學習能力逐漸轉化為企業的組織學習能力,重視員工素質提升,加大員工學習培訓經費投入,從而提高企業的創新水準和持續發展能力。同時,政府及社會各方面應大力加強企業家成長與企業組織學習的社會支援體系的建設,重視文化教育環境的改善,從而促進企業家健康成長和企業的持續發展。

 

企業學習:現狀、問題及其對創新和競爭優勢的影響

——2006·中國企業經營者成長與發展專題調查報告

 

第一部分 企業學習的現狀

 

本次調查涉及了企業學習的兩個方面:企業經營者的個人學習和企業整體的組織學習。

一、企業經營者的個人學習

1. 企業經營者個人綜合學習能力處於中等偏上水準

調查結果顯示,根據經營者對自身九項能力的評價得出,經營者個人綜合學習能力的平均值為5.48,屬於中等偏上,即學習能力較強的水準。其中反思能力(5.69)、發明能力(5.63)、獲取知識能力(5.61)相對較強,選擇能力(5.57)、執行能力(5.55)、推廣能力(5.54)、發現能力(5.50)處於中間,傳遞知識能力(5.19)和知識管理能力(4.59)相對較弱。 

2. 企業經營者獲取經營管理知識的最主要途徑是親身實踐、總結與反思,同時對讀書學習也較為重視

調查發現,企業經營者認為獲取經營管理知識的有效途徑按比例排列依次為:親身實踐(69.9%)、總結與反思(47.1%)、與人交流(30.2%)、參加培訓(25.5%)、讀書刊和看影像資料(21.1%)。這説明親身實踐和總結與反思是企業經營者獲取知識的最有效途徑。

3. 大部分企業經營者對“組織學習”和“學習型組織”比較熟悉

調查發現,大部分企業經營者熟悉“組織學習”和“學習型組織”這兩個名詞。其中,很熟悉的佔22.6%,較熟悉的佔59.8%,不太熟悉的佔17%,很不熟悉的只佔0.6%。 

二、企業整體的組織學習

1. 企業整體的組織學習能力處於中等偏上水準,但總體上弱于經營者個人學習能力

調查結果顯示,企業組織綜合學習能力平均值為5.15,屬於中等偏上,即學習能力較強的水準。其中,執行能力(5.34)、反思能力(5.33)、推廣能力(5.30)相對較強,選擇能力(5.29)、發明能力(5.19)、發現能力(5.18)、獲取知識能力(5.15)處於中間,而知識管理能力(4.71)和傳遞知識能力(4.47)相對較弱。

2. 企業從外部獲取知識的主要途徑是通過收集外部資料、外出學習和參加會展

調查發現,企業從外部獲取知識的有效途徑比較多,按比例排列依次為:收集外部資料資訊(69.1%)、派人出去學習課程(63.1%)、參加相關會議及展覽(62.3%)、外出考察(58.4%)、聘請外部人員來授課(45.3%)、讀書刊和看影像資料(43%)、通過合作聯盟(22.9%)、聘請外部顧問(21.6%)、從外面招聘或挖人(21%)、聘請諮詢公司做諮詢(13.1%)、通過收購兼併(3.5%)。

3. 企業內部分享知識主要採用傳統的途徑,更現代和規範的方式有待進一步加強

調查發現,企業在內部分享知識的有效途徑也比較多,按比例排列依次為:管理者向員工傳授(75.8%)、將經驗變成制度流程(55.8%)、開正式經驗交流會(48.1%)、員工之間非正式交流(35.1%)、將經驗形成課程用於培訓(27%)、內部刊物交流(17.7%)、內部網際網路交流(11.2%)。

 

第二部分 影響企業學習的因素

 

本次調查了解了影響企業整體組織學習能力的三類因素:一是企業特徵,包括企業所有制類型、規模、地區和行業;二是企業員工素質和員工培訓;三是企業對競爭環境和發展目標的認識。

一、企業特徵對組織學習能力的影響

調查結果顯示,不同所有制類型的企業在綜合學習能力、發明能力、選擇能力以及獲取知識能力方面都有顯著差異,非國有企業強于國有企業。

二、企業員工素質和員工培訓對組織學習能力的影響

1.企業擁有高學歷員工有助於提升組織學習能力

調查還發現,員工中大學本科比例不足5%的企業佔40.1%,在5~20%之間的佔42.2%,在20~50%之間的佔12.7%,超過50%的佔5%。調查結果表明,超過八成的企業具有大學本科及以上學歷的員工比例不足20%,企業應該重視高學歷人才的引進,以促進企業組織學習能力的提升。

2.企業增加對員工教育培訓方面的投入有助於提升組織學習能力

調查結果顯示,2004年職工教育費佔企業年銷售收入的比重平均為1.7%,其中有43.7%的企業比重不足0.5%,38.9%的企業比重在0.5~2%之間,12.9%的企業比重在2~5%之間,只有4.6%的企業比重在5%以上。

3. 企業對培訓較為重視,但在採用現代培訓方式和對培訓的考核管理上還應加強

調查發現,企業員工培訓管理實踐(5.11)總體來看處於較高水準。其中,企業較為重視員工的培訓(5.67)、在培訓時比較會根據員工的實際需求進行(5.56)、培訓既包含技術也包含文化和價值觀方面的內容(5.35)、在培訓中較為強調解決實際問題(5.18)。但是,企業將員工的培訓成績與其晉陞獎勵結合起來(4.79)以及採用現代化的電子化學習系統(4.11)有待提高。

三、企業對競爭環境和發展目標的認識

1. 企業對外部環境變化和競爭壓力感受明顯

調查發現,企業感受到較大的外部環境變化和競爭壓力(5.55),總體來看處於較高水準。其中,企業感受最大的是外部競爭壓力(6.15),認為競爭壓力大的比重接近八成,其次是市場環境變化(5.67)、行業發展變化(5.44)、顧客需求變化(5.40)、技術環境變化(5.07)。

2. 企業具有較強的危機意識

調查發現,企業的危機意識平均得分為5.79,屬於較強的水準。其危機意識的四個方面按照從強到弱的順序依次是:對未來發展的危機意識(5.99)、對外部挑戰的危機意識(5.85)、對經營管理方面的危機意識(5.79)、對內部問題的危機意識(5.52)。

3. 企業具有較明確的目標和願景

調查發現,企業都有較明確的目標和願景(5.83)。其在目標和願景的四個方面按照平均值從高到低的順序依次是:有做大做強的遠大理想(6.04)、希望爭創一流(5.96)、確立未來長遠發展的目標(5.66)、確立未來幾年發展的具體規劃(5.66)。

 

第三部分 企業學習對企業創新成效和競爭優勢的影響

 

本次調查在了解了企業創新成效和競爭優勢現狀的基礎上,從以下三個方面分析了企業學習對企業創新成效和競爭優勢的影響:一是企業經營者個人學習能力的影響;二是組織學習能力的影響;三是經營者個人學習能力和組織學習能力之間關係的影響。

一、企業在創新成效和競爭優勢方面的現狀

調查發現,企業綜合創新成效平均為4.71,屬於創新成效一般的水準。企業的綜合競爭優勢平均為5.08,處於中等偏上水準,其中較強的為客戶競爭優勢(5.39)、運作競爭優勢(5.05)和員工競爭優勢(5.04),而財務競爭優勢(4.69)相對較弱。 

二、企業經營者個人學習能力對企業創新成效和競爭優勢的影響

 結果顯示,經營者個人綜合學習能力對企業綜合創新成效、綜合競爭優勢、財務、運作、客戶和員工方面的競爭優勢都有顯著和正面的影響。

三、企業整體的組織學習能力對企業創新成效和競爭優勢的影響

結果顯示,組織綜合學習能力對企業綜合創新成效、綜合競爭優勢、財務、運作、客戶和員工方面的競爭優勢都有顯著和正面的影響。

四、企業經營者個人學習能力和組織學習能力之間的關係及其對企業創新成效和競爭優勢的影響

1. 絕大多數企業經營者個人學習能力明顯比組織學習能力強,經營者個人學習能力與組織學習能力之間呈顯著的正相關關係

調查分析發現,經營者個人綜合學習能力強于組織綜合學習能力,差值為0.33。在幾個學習分能力方面,經營者個人和組織的差距從大到小依次為:傳遞知識能力(0.72)、獲取知識能力(0.46)、發明能力(0.44)、反思能力(0.36)、發現能力(0.32)、選擇能力(0.28)、推廣能力(0.24)、執行能力(0.21)。只有在知識管理能力上,組織略大於經營者個人(0.12)。

2. 企業經營者個人學習能力和組織學習能力之間的差異對企業創新成效和競爭優勢的影響

雖然經營者個人學習能力和組織學習能力對企業創新成效和競爭優勢都有正面影響,但組織學習能力影響更大。企業要重視學習,要在提升企業經營者個人學習能力的同時尤其要提升企業整體的組織學習能力,企業經營者還要採取有效措施將個人學習能力轉化為組織的學習能力,促進企業經營者和企業的共同成長。

 

附:課題組名單

(摘自中國企業家調查系統《2006·中國企業經營者成長與發展專題調查報告》)(王振紅)

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