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調查顯示九成人會因食品安全事件改變消費習慣
中國網 | 時間:2005 年06 月20 日 | 文章來源:北京晚報

雀巢碘超標、光明加工回奶再銷售、高露潔牙膏致癌、亨氏涉“紅”……今年以來,諸多知名企業像被推倒的多米諾骨牌,集中爆發一系列的公眾形象事件,強烈衝擊著人們的消費及投資信任。搜狐網和北京數字100市場研究公司公佈的最新消費安全調查顯示:有超過9成的消費者將因為産品安全危機事件而改變消費習慣。

調查顯示,在經歷了過多的産品安全危機事件以後,僅僅只有6%的消費者表示“不會改變消費習慣”,7成消費者“今後不知道該吃什麼”。更嚴重的是接近6成的公眾認為,被曝光的公眾事件僅僅是“冰山一角”;68%的消費者對當前的消費環境沒有安全感。

調查發現,一些知名品牌在遭到曝光後,就連一些“老客戶”也改變了多年的消費習慣。有近4成消費者今後考慮的牙膏品牌改向了“中華”、“兩面針”;6成多消費者表示不會再喝雀巢奶粉;9成多消費者不願再買光明産品,這其中有4成多消費者是光明的“老客戶”。有40%的消費者認為,有社會責任感的企業,應該對産品的相關資訊進行充分披露,而將選擇權交給消費者。企業在産品資訊披露方面遮遮掩掩是不誠信的表現。

同時公佈的企業公眾形象調查顯示,消費者最深惡痛絕的食品安全事件是小杯裝果凍致死嬰兒以及劣質奶粉事件。公眾認為,“體制上監管不到位”和“企業缺乏公眾安全意識”是存在安全隱患産品上市的主要原因。(記者楊濱)

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