村民遇上法律難題怎麼解？從業20多年的律師武俠曾粗略算過一筆賬：傳統的律師諮詢收費至少是300元/次，出具法律文書收費在500-1000元/份，而他和團隊推動“鄉村法治通”智慧硬體落地全國2萬多個鄉村，讓村民足不出戶就能獲得“AI虛擬律師”的專業回復，替村民節約了上億元法律費用。武俠説，“技術不該成為村民解決問題的壁壘，相反，科技只有深植民生，才能發揮最大效用。”
中青報·中青網見習記者 尹希寧 記者 張藝
如果雲南偏遠鄉村的一位村民遇上法律問題怎麼辦？老辦法，尋求村裏德高望重的人幫忙出主意；新辦法，連接網路，看看AI虛擬律師有什麼建議。
大模型潮起，給人們熟悉的應用場景掀起科技巨浪，從尖端研發涌向日常生活，從城市涌入鄉村，以更人性化的方式抵達有需要的地方。
武俠，是那位用AI大模型把村民與法律連通的人。
20多年前，武俠還是一名房地産專業律師，手裏接過的法律業務動輒以十萬元甚至上百萬元為計算單位。2014年，他開始將業務鋪向沒有高樓大廈，或是以徒步為主要交通方式的山村，做一件有關“一個也不能少”的事。
2014年，司法部印發《關於推進公共法律服務體系建設的意見》，提出進一步健全法律服務網路，加快解決欠發達地區律師資源不足問題，推進律師資源合理分佈、均衡發展。此外，積極推進司法行政工作與智慧城市建設迅速、深度的融合，依託本地區公共服務網路，儘快建成公共法律服務網路,逐步完成連接省、市、縣、鄉四級地方公共法律服務網路資訊通道。
“在鄉村發展的過程中，小到處理日常生活的摩擦，大到探索鄉村振興的路徑，群眾對法律服務的需求十分旺盛。如果出現了法律問題，該怎麼解決呢？”這是武俠在進村走訪調研的過程中常常思考的問題。他發現，鄉村公共服務的擔子，大多落在了鄉幹部、村幹部的肩上。有時候，村民們還請來村裏威望高的人調解。“一提起走法律途徑，很多村民要麼搖頭，要麼擺手。”武俠説。
在某種程度上，相對匱乏的法律資源給推動鄉村公共法律服務機制的發展設了一道坎。而武俠眼中，鄉村公共法律服務，正是公共法律服務中的基礎部分，也是痛點部分。
“讓服務真正落到鄉村，才能真正打通公共法律服務的‘最後一公里’。”當時，武俠成立了從事公共法律服務研究和建設的律品匯（北京）科技有限公司，希望通過智慧公共法律服務産品研發及場景化應用，讓偏遠、欠發達地區也能通過網路滿足基礎的法律諮詢需求，享受到專業的法律服務。
起初，武俠和同事建立了專業的法律人士團隊，由專家拆解法律問題，把問題和專業答覆一一對應，形成數據庫。用武俠的話説，“基本上老百姓常見的民事問題都囊括在數據庫了”。用戶諮詢時，通過答題的形式詳細描述案件情況，就可以獲得一份有針對性的法律意見書。
然而，這項大工程費力卻不討好。研發團隊收到反饋，落到實際情況中的法律諮詢“各有各的難”，“很多用戶覺得題目太專業了做不完，做題的過程當中就跳出了。”
當這項工程走進鄉村，又面臨居民受教育程度不高、矛盾糾紛多、村級調委會人手不足、人口基數大、管理不規範等現狀，推廣基礎法律諮詢服務更是“難上加難”。
2020年3月，中央全面依法治國委員會印發《關於加強法治鄉村建設的意見》，其中提到加強移動端的推廣使用，拓展利用移動端開展服務的新形式，實現法治宣傳、法律服務、法律事務辦理“掌上學”“掌上問”“掌上辦”。
彼時，AI大模型技術逐漸走向成熟，其所具備的對自然語言的理解、生成、邏輯、記憶四大能力，降低了法律諮詢提問門檻，這讓武俠團隊看到了法律服務真正落地鄉村的曙光。
今年3月，百度發佈大語言模型文心一言的邀請測試，武俠第一時間接過了這張科技“邀請函”。3個月的時間內，武俠團隊基於文心一言開發出全新應用“AI虛擬律師”，並將其搭載于“鄉村法治通”智慧硬體，落地到村公共法律服務站，真正實現了“一村一律師”。
這意味著，當村民面對難解的法律問題或糾紛，不再需要填寫問卷，只需在應用軟體上用語音描述問題，就可以迅速得到AI虛擬律師的建議。
武俠介紹，AI虛擬律師可以通過自然語言就很好地“理解”諮詢需求，理清回復“邏輯”，在海量法規和判例的“記憶”中搜尋素材並融會貫通，最後“生成”合格的法律諮詢回復。
據統計，目前，2萬多臺搭載“AI虛擬律師”的“鄉村法治通”已經服務全國2萬餘個村莊，並實現了雲南全省1.4萬鄉村全覆蓋，重點深入雲南省偏遠村、貧困村，多落地于當地司法所、村委會辦公室或公共法律服務站等為群眾服務的場所。“AI虛擬律師”更是“鄉村法治通”使用頻率最高的應用，平均點擊量達到每天113次，群眾總體滿意度評價達97.6%。
武俠還給這些線上諮詢算了一筆粗賬，如果按照法律服務市場價格計算，傳統的律師諮詢收費至少是300元/次，出具法律文書收費在500-1000元/份，而“鄉村法治通”所提供的服務替村民節約了至少3億元。
在大模型的助力下，武俠口中“一個也不能少”的事業邁出了一大步。
實際上，除公共法律服務外，醫療、交通、教育等民生領域也是公共服務的重要部分。而大模型正逐步點亮公共服務的版圖：醫學圖像分析、交通預測、智慧助教……
“技術不該成為村民解決問題的壁壘，相反，科技只有深植民生，才能發揮最大效用。”如今，武俠在村子裏走訪的底氣更足了，目標也更大了，他期待著， “科技能夠助力法律服務惠及更多普通群眾，與公眾共用法律科技發展成果。”
中國青年報客戶端北京12月5日電
