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2007年中國網際網路輿情分析報告
中國網 china.com.cn  時間: 2008-04-02  發表評論>>

摘要:2007年是中國網路輿論非常活躍的一年。網際網路公眾對民生、政府管理、反腐敗、環保、社會道德滑坡等網路熱點問題踴躍發表意見,形成了若干輪較大規模、較強力度的網路輿論,對熱點事件的解決起到了積極的推動作用。政府對網際網路輿情的反饋與引導有成功的經驗,也有深刻的教訓。網際網路輿情是社情民意中最活躍、最尖銳的一部分,但網路輿情還不能等同於全民立場。要加強網民的自我管理,警惕“網路暴民”現象。

關鍵詞:網際網路 輿情 社會心態

2007年是中國網路輿論繼續活躍的一年。以重慶徵地拆遷“釘子戶”事件和山西“黑磚窯”事件為代表,網民對一些突發事件和社會事務踴躍發表意見,形成了若干輪規模較大、力度較強的網路輿論,對事件的解決起到了積極的推動作用。另一方面,2007年也是中國政府對網際網路輿情的引導工作趨於穩健和有序的一年。中央政府要求加強網路文化建設與管理,不少地方政府開始重視網際網路反映出的社情民意,在網路輿情的應對中積累了不少經驗教訓。本文將掃描 2007年中國網際網路輿情重大話題,從中透視本年度中國民眾的社會政治態度演變趨勢,分析政府處理網際網路輿情的得失。

一 網際網路輿論形成機制

1.中國網民呈年輕化特徵,高學歷群體網際網路普及率高

近幾年網際網路的出現,極大地拓展了中國社會的輿論空間。據中國網際網路絡資訊中心(CNNIC)第20次中國網際網路調查:截至2007年6月,中國網民總人數達到1.62億,僅次於美國,位居世界第二,為網路輿論的形成提供了龐大的參與人群。

中國青少年的網民數量超過世界上其他任何國家。與網際網路發達國家的網民年齡相比,中國網民更加年輕,25歲以下網民佔51.2%,30歲以下佔70.6%。可見青少年是網民的主力軍。中國18~24歲網民網際網路普及率高達43.4%,即每10個此年齡段的人,就有4個是網民。年輕人口無遮攔,更樂於對社會、文化和經濟問題隨時發表自己的看法。由於這一代年輕人的娛樂化傾向,以及網際網路管理方面的原因,青少年和學生的網路社區中,政治話題不佔突出地位。

中國網民中,大專及以上學歷網民佔4成還要多,達到7121萬人;大專及以上學歷居民中網際網路普及率超過90%,在這一群體中,中國與發達國家網際網路普及率水準已經持平。較高的學歷成分,使網民對社會政治關切度高,參與網路輿論的熱情高,網上發言的品質也較高。傳統報紙的“群工部”編輯反映,網上BBS帖見解的深度普遍超過報紙的讀者來信。

2.中國網際網路輿論平臺十分發達

網民意見的發表與交流平臺,首先是那些“大眾”網路媒介,如門戶網站新聞跟帖、網路社區(BBS)、聊天室(ChatRoom)、即時通訊(騰訊QQ和微軟MSN等)、聚合新聞(RSS)、維基(WIKI)。這些虛擬空間的發達程度,與世界發達國家相比也毫不遜色。中國擁有130萬個BBS論壇,規模為全球第一。幾乎所有門戶網站都開設BBS論壇。在“百度”網站,網民可以就任何關鍵字設立專門的論壇,任何對此事件或話題感興趣的網民都可以到論壇發表言論和圖片,平均每天發佈新帖多達200多萬個。幾乎每條受網民關注的新聞後面都開設了跟帖,網民可以隨手在新聞後面發表自己的觀點,熱門新聞的跟帖達到幾十萬條。而西方國家的網民大多只能通過電子郵件向編輯部表達對新聞的意見。在即時通訊方面,2007年第三季度活躍賬戶數達3.88億,為世界之最。很多中國網民每人平均擁有多個即時通訊賬戶。特別是騰訊QQ,最高同時線上用戶達1950萬個,成了中國年輕人交流溝通的便捷工具。在前幾年一些城市的排日風潮中,網際網路即時通訊與無線的手機短信發揮了重要的溝通媒介作用。

在“小眾”網路媒介方面,首選部落格(Blog)。據CNNIC發佈的調查,2006 年,中國網民註冊的部落格空間3375萬個,部落格作者超過1749萬人(一人可能擁有1個以上部落格空間)。雖然部落格在中國呈現出濃厚的娛樂化傾向,網民建部落格的目的(可復選),有83.5%為了“記述自己的心情”,但同時也有60.2%為了“表達自己的觀點”。閱讀部落格已經成為網民上網習慣的重要組成部分,經常閱讀部落格的活躍讀者有5471萬人。“新浪”網各頻道中,PageView數量第一的就是部落格。雖然個人網站內容比標準模板的部落格豐富得多,雖然個人網站數量佔到中國全部網站的21.9%,但對網際網路輿論的影響力還是要遜於部落格。

3.網路輿論壓力十分強大

在網際網路上,網民針對那些關係到自身利益或者是自己所關心的各種公共事務,包括突發事件、社會熱點問題、政府決策、公眾人物言行等,比在現實世界中會更積極地發言。網際網路超越地域、階層、文化程度的限制,它的互動性和匿名性,都非常適合更多的民眾自由表達意見和立場。網際網路一個突出的優勢,是網民思想情感的交流碰撞。在現實世界中由於職業、地域等因素老死不相往來的人群,在網上忽然發現彼此可能擁有如此相似的價值取向和審美偏好,可以進行如此深入的探討,可能會引起如此強烈的共鳴。

網路輿論關注的公共事務素材,一方面是來自傳統媒體如報刊、電視的報道;另一方面來自網路原創,尤其是BBS上網友自行發佈的新聞和傳言。如果傳統媒體的報道由門戶網站轉載,並以專題形式予以突出宣揚;如果網上傳言得到傳統媒體的證實,網上觀點得到傳統媒體的聲援,那麼這種網上網下的交互作用,會促使輿情洶湧,形成強大的輿論聲浪,對當事人特別是負有社會管理責任的公權力形成壓力。

4.網際網路成為輿論形成的新型大眾媒介

輿論可以通過口耳相傳,也可以通過資訊載體傳播。在網際網路出現之前,報紙、廣播、電視等媒體是輿論傳播的主要渠道。例如,黨報系統大都設有“群眾工作部”,負責處理讀者來信,一部分公開見報(黨報普遍開闢“讀者來信版”),一部分作為內參呈報上級黨政部門,一部分由報社轉給讀者所在單位提請關注解決。“文革”結束後,《人民日報》還開設“今日談”欄目,刊登讀者的小言論,貼近生活,一事一議。但僅靠讀者來信、來論反饋輿情,規模和數量非常有限,特別是缺少讀者之間思想情感的交流碰撞,難以形成強大的輿論態勢。

隨著網際網路的普及,中國已經鍛造出一個新的輿論形成機制。如果説20世紀80年代關於真理標準的討論主要是依託于官方紙媒,由《光明日報》、《人民日報》加上新華社大力推動,那麼今天牽動全國的輿情不少是以網際網路為發端,至少也是經過網際網路得以快速傳播的。20世紀80~90年代,有全國影響的批評報道往往出自《人民日報》(如報告文學《人妖之間》)和中央電視臺(如“焦點訪談”);幾年前,大學生孫志剛在廣州因為被不當收容而致死事件,經報紙披露後,在網際網路上引起軒然大波,廣大網民和法律專家強烈關注,最終促使政府廢止城市流浪人員乞討收容制度。即使是同一家新聞單位,如《人民日報》及其主管的人民網,在廣西南丹礦難中角色也有分工。報紙駐廣西站記者發來的稿件,首先和主要在人民網發表,揭露黑心礦主和地方政府瞞報,激起網民公憤,強國論壇罵聲一片,中央領導做出嚴厲批示;此後,《人民日報》跟進報道。這次以網際網路為主的輿論監督,不僅重懲了有關責任人,而且促進了立法進程,半年之後頒布的《中華人民共和國安全生産法》中,很多條款吸取了南丹礦難的教訓。

可以不誇張地説,網際網路已經成為今天社會輿論的新型大眾媒介。衡量網際網路對輿論聚合功效的指標包括:網站PageView、新聞跟帖數;BBS註冊用戶、同時線上用戶、發帖數、瀏覽數、跟帖數、網上文章轉載率、部落格點擊量等。網際網路的普及,對於中國公民社會的培育、公共空間的拓展具有開拓性、創造性的作用。當然,網際網路由於其匿名性和快速傳播的特徵,也往往成為流言和傳聞的擴散平臺,對於社會穩定、社會和諧的影響值得關注。

二 2007年網際網路輿情揭示的社會心理

1.網路議論極為龐雜,但對社會敏感問題的關注點非常集中,網民的價值取向也經常呈現出驚人的相似

網民是一個極為龐雜的社群,網上的議論從最正統的政治理論學習心得,到最前衛的個人感情和性交往的私密感受,七嘴八舌,五彩繽紛。面對如此紛繁的網上聲音,我們的做法是三個集中:一是集中于那些網民普遍關注的BBS論壇,二是在特定BBS論壇中集中于那些網民普遍關注的事件/話題,三是在特定事件/話題中集中于那些瀏覽數和跟帖數較多的帖子。下面抽取“強國論壇”、“凱迪社區”、“天涯社區”3家有代表性的BBS作為樣本,重點分析從2007年1月1日~11月20日的網路輿論關注熱點。

“強國論壇”是國內最早的中文論壇,由其所屬的“人民網”創辦于1999年5月9日———中國駐南斯拉伕使館被炸的第二天———原名“抗議北約暴行BBS論壇”,40天后更改為現名。作為《人民日報》背景的網站,經常邀請嘉賓解讀時事,反映黨和政府政策精神的主旋律,同時作為民間論壇,又在國內外吸引了一大批關注時政的民間網友。保守和激進觀點在“強國論壇”爭論不休,它被稱為中國輿情的晴雨錶之一。

“凱迪社區”是知識分子比較集中的論壇,關注時政、文化等嚴肅問題,思想前衛,觀點尖銳潑辣,最高日發帖超過3萬。“貓眼看人”為“凱迪社區”主打板塊。

“天涯社區”關注的話題非常廣泛,從詩詞、散文、書畫、對聯到體育、娛樂八卦、飲食、旅遊、數位、攝影,從職場、創業、管理、法律到股市、房産、汽車,從情感、女性、親子到綠色文化、國際觀察,是新生代的時尚虛擬社區。忠誠用戶數百萬,同時線上數8萬。“天涯雜談”和“關天茶舍”是“天涯社區”主要時事板塊,跟帖數量很多。

截至2007年11月20日,對2007年最受網民關注的20個事件在這3家論壇的發帖量進行統計,結果説明,網際網路輿情有較大的傳染性,3家BBS雖然受眾和定位有較大區隔,但網友對社會敏感問題的關注點、價值取向呈現驚人的相似和趨同。在某種程度上,所關注的事件/話題反映了2007年網民對中國社會的基本印象和情緒感受,折射出網民關注的熱點問題和對這些問題的社會評價。

文章來源: 中國網 責任編輯: 嘉冬
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